目 录
一、电子商务与物流………………………………………………………………2
（一）电子商务的概念……………………………………………………………2
（二）物流的概念…………………………………………………………………2
二、电子商务与物流的关系………………………………………………………2
（一）电子商务对物流的影响……………………………………………………2
（二）物流在电子商务中的地位和作用…………………………………………3
（三）电子商务环境下物流配送的特征与优势…………………………………3
三、电子商务环境下物流配送存在的问题………………………………………4
（一）物流配送基础设施落后……………………………………………………5
（二）电子商务物流配送的相关政策法规不完善………………………………5
（三）物流专业化、一体化能力不足……………………………………………5
（四）缺乏高效的物流体系………………………………………………………5
（五）电子商务物流配送人才缺乏………………………………………………5
（六）物流企业的服务水平较低…………………………………………………6
四、电子商务环境下物流配送发展的对策………………………………………6
（一）完善适应电子商务需要的物流配送基础设施……………………………6
（二）加强对电子商务物流配送体系的建设……………………………………6
（三）提高物流信息化和标准化水平……………………………………………6
（四）完善物流标准化体系………………………………………………………6
（五）加强资源整合、发展第三方物流…………………………………………7
（六）完善政府职能………………………………………………………………7
（七）培养高层次的电子商务物流配送人才……………………………………7
五、小结……………………………………………………………………………7
参考文献……………………………………………………………………………8
一、电子商务与物流
（一）电子商务的概念
电子商务有狭义和广义之分。狭义的电子商务，也称为电子交易（Electronic Commerce）,主要是指通过Internet网络进行交易，以及电子商情、电子合同、网络营销、网络贸易、电子银行等；广义的电子商务（Electronic Business,E-Business）,则是指通过Internet、Intranet、LAN等一切计算机网络进行的包括电子交易在内的全部商贸活动，如市场调查、财务核算、生产计划安排、客户联系、物资调配等，所有这些活动涉及企业内外。
（二）物流的概念
