基于互联网的商业模式创新研究—以滴滴为例

目录

一、互联网的本质及其发展趋势3

（一）互联网的发展和趋势3

（二）互联网对商业模式的冲击3

（三）基于互联网的商业模式对企业的重大影响3

二、基于互联网的商业模式企业案例分析-滴滴出行3

（一）滴滴出行的诞生3

1.手机支付的快速发展3

2.打车消费需求庞大4

3.汽车消费潜力的发掘4

（二）滴滴出行的发展策略分析4

1.互联网商业模式的创新与具体实践的有利结合4

2.商业模式与用户利益的关联4

3.互联网时代的影响及发展规律4

三、滴滴出行对社会的优劣影响5

（一）对传统出租车行业的冲击5

（二）解决打车服务单一问题，提高用户体验5

（三）提高汽车使用率，减少城市的拥堵5

（四）使用人群的不可完全控制性，隐藏安全忧患5

（五）使用人群年轻化，中老年人不适用6

四、完善滴滴出行安全性质的有效方法和对策6

（一）加强对入驻司机和车辆的审核6

（二）健全奖罚机制，促进系统开放性和积极性6

（三）高效率处理投诉信息和建议反馈6

（四）充分利用大数据，完善用户信息，落实用户信用体系6

五、参考文献6

一、互联网的本质及其发展趋势

（一）互联网的发展和趋势

互联网是国际互联网的简称，也有人称它为”国际网络”、 ”因特网”，它的英文名是”Internet”。说到互联网，它是继电报、电话、无线电、电脑之后的一个伟大发明。互联网始于1969年美国的阿帕网，是网络与网络之间所串连成的庞大网络。互联网至今已发展50年，这50年间，互联网缩短了人与人，国家与国家的距离，互联网是全球性的。全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展，已经成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。经过短短十几年的发展，截止2007年1月，全球互联网已经覆盖五大洲的233个国家和地区，网民达到10.93亿，用户普及率为16.6%，同时，互联网迅速渗透到经济与社会活动的各个领域，推动了全球信息化进程。