论“六西格玛”管理方法在现代企业管理的运用

[摘要]随着“六西格玛”管理方法在摩托罗拉和通用电气的成功实施，它的受影响范围从制造业到服务业、从政府机构到军事部门，越来越多的企业和机构都在尝试它，越来越多的企业家、管理学者在关注它，研究它。成功实施“六西格玛”管理方法的企业在业界，尤其是在供应链上所起到的示范性作用带动了更多的企业“六西格玛”的推崇已成争宠之势，“六西格玛”不仅在管理上有着优越的管理方法，在效率上更是突出。

[关键词]质量管理创新核心竞争力六西格玛

目录

一、 “六西格玛”管理方法概述1

（一）“六西格玛”管理方法基本介绍1

（二） “六西格玛”管理方法的主要特征2

1、 顾客是“上帝”的原则2

2、以数据和事实驱动管理2

3、预防性管理3

4、 有明确的工作流程3

5、 无边界合作3

6、力求完美，容忍失败4

二、 企业全面推进“六西格玛”管理方法所具备的前提条件4

（一） 企业具有了全面质量管理体系4

（二） 企业应具有雄厚的资金基础4

（三） 企业高层管理人员有成功的欲望4

（四） 企业具备推行“六西格玛”管理方法所需的优秀管理人才4

三、 我国企业使用“六西格玛”管理方法的现状情况5

四、 推进“六西格玛”管理方法的对策和建议6

（一） 确立问题和度量指标6

（二） 建立改进团队6

（三） 辨识问题的潜在原因7

（四） 让改进措施长期化7