知识型员工心理契约管理的研究

[摘 要] 在知识经济时代，企业必须依靠不断的知识和技术创新来保证自身的持续运营与发展。知识型员工作为知识的承载者和所有者，在反映企业竞争优势的各项要素中起着决定性作用，但同时他们也有着相对较高的流动意愿和能力，故而许多企业也遭受到知识型员工积极性不高甚至流失问题的困扰。如今仅依靠市场交易手段已无法完全解决这些问题，那么在这些问题的探讨中引入作为对员工与企业双方责任和义务的交换关系的感知和理解，从心理情感、关系层面切入的心理契约这一理念就具有非常重要的现实意义。本文在分析知识型员工的特点以及企业知识型员工流失现状的基础上，从心理契约视角来探寻知识型员工流失的根本原因，为企业充分认识心理契约在组织中的作用，塑造知识型员工对企业的忠诚度提供了几点思路与对策。

[关键词] 知识型员工 忠诚度 心理契约

目录

一、知识型员工的特点和流失的现状分析1

（一） 知识型员工的概念及特点1

1．知识型员工的概念1

2．知识型员工的特点1

（二） 我国企业知识型员工流失的现状分析1

1．知识型员工流失的去向分析1

2．知识型员工流失的特点分析2

3．知识型员工流失对企业的影响2

二、从心理契约角度分析知识型员工流失的原因3

（一）物质激励维度4

1．工作环境不理想4

2．薪酬制度不完善4

（二） 环境支持维度5

1．人际环境不和谐5

2．缺乏对员工的关怀和尊重5

（三） 发展机会纬度6

1．工作缺乏挑战6

2．发展空间不足6

三、利用心理契约管理提高知识型员工忠诚度6

（一）针对物质激励维度的策略7

1．优化工作环境，实行弹性管理7

2．优化薪酬制度7

（二）针对环境支持维度的策略7

1．提高管理者素质，营造和谐的人际环境7

2．尊重员工，给予员工足够的关怀8

3．建立以人的能力为本的现代企业文化8

（三） 针对发展机会维度的策略8

1．赋予有挑战性的工作8

2．建立企业内部人才流动机制8

3．提供发展空间8

结论9

参考文献9