基于双因素理论的员工激励机制研究--以万科物业公司销售部门为例

随着房地产时代的到来，新产品和新技术的应用日益蓬勃，企业对人才，特别是高级人才的需要和争夺也日趋激烈。销售工作是企业最为重视的经营环节，对销售人员的招聘和激励也成为各企业越来越关注的企业管理问题，销售人员的业绩表现，与企业的经营发展息息相关。iew-5170062.htm 

本文以万科物业公司销售部员工为研究对象，从当前管理中暴露出的实际问题入手进行研究。以赫茨伯格的双因素理论为基础，通过发放员工满意度调查问卷，了解员工对于各激励手段的满意程度和需求程度，并从片区、岗位、年龄三个维度进行激励效果分析和需求偏好分析，然后对每种激励手段的激励效果进行评价，最后确定了本次研究需要重点探讨的四种激励因素，为激励机制的优化提供了依据。国网

最后，结合双因素理论的应用，在薪酬、福利、荣誉激励、培训四个方面提出了相应的激励机制优化建议。

关键词　双因素理论  激励  销售人员

目录

摘要3

一、绪论5

（一）研究背景5

（二）论文的研究方法6

（三）论文的研究内容和思路6

二、　万科物业公司销售部员工激励现状介绍9

（一）万科物业公司介绍及销售部员工结构特征分析9

（二）万科物业公司员工激励现状11

（三）现行激励机制存在的问题分析13

三、公司销售部员工激励满意度调查15

（一）员工满意、员工满意度及员工满意度调查15

（二）问卷结构及设计16

（三）问卷回收及数据分析17

四、基于调查结论的激励机制优化探讨27

（一）公司销售部员工激励机制优化原则和思路27

（二）销售部员工激励机制优化的原则29

（三）销售部员工激励机制优化建议30

五、结 论33

参考文献34

致谢35