摘要
传统零售企业业绩正在遭受侵蚀，转型为现代零售企业线上与线下协同发展模式已迫在眉睫。传统零售企业的网上业务开发和战略规划必须重新定位。互联网电子零售不能完全取代传统的零售，线上线下协同发展将成为主流的零售业务模式。通过分析家电行业的特点，来分析苏宁的竞争优势和劣势，其中包括苏宁的渠道，类别，组织结构，物流，市场营销，人力资源，服务等经营策略，提出了传统零售商的各个方面线上对策的建议和线下发展。通过探究苏宁的线上线下协同发展模式，来寻找传统零售企业向线上线下发展模式的新路径。
关键词：零售;苏宁;经营策略;商业模式;线上线下协同
目录
摘要I
引言2
一、线上线下物流共生体的内涵与构成3
（一）线上线下物流共生体的内涵3
（二）线上线下物流共生体的构成3
1.共生单元3
2.共生基质3
3.共生界面.....................................................................................................4
4.共生环境.....................................................................................................4
二、传统零售业的发展电子商务现状、机遇和挑战5
（一）新兴电子零售业的崛起5
（二）传统零售企业“触电”现状5
（三）传统零售业与新兴电子零售业的经营对比5
1.传统零售业发展电子商务存在的机遇5
2.传统零售业发展电子商务面临的挑战5
三、苏宁公司的现状和特点以及发展对策6
（一）家电连锁行业特征6
1.国内家电行业规模、盈利分析6
2.家电行业现状6
3.家电连锁零售行业处于成熟盛年期6
（二）苏宁发展电子商务的优势和劣势6
1.波特五力模型分析6
2.苏宁发展电子商务的优势7
3.苏宁发展电子商务的劣势7
四、苏宁易购发展对策分析8
（一）细分市场的渠道策略8
1.线上渠道发展策略.....................................................................................8
2.线下渠道发展策略.....................................................................................8
（二）选择合适的线上物流系统........................................................................8
（三）提升线上、线下物流系统的核心能力....................................................8
（四）构建线上线下物流共生体，应注重畅通物流共生体的界面................8
（五）注重营销协同策略之间的密切配合........................................................9
（六）构建有效地内部协调机制........................................................................9
五、结论10
参考文献11
致谢12
