浅析人力资源管理存在的问题——以旅行社为例

目前，随着我国居民生活水平的日益提高，人们的收入越来越多的支出在精神需求上，其中旅游休闲越来越受到重视，随之而来的是旅游业发展迅速，在未来，旅游业发展的空间将会更加巨大，伴随着旅游业的高速发展，作为旅游业的龙头企业——旅行社竞争越来越为激烈，特别是中小型旅行社更是面临着挑战。旅行社是人才密集型企业, 员工在企业运转中起着主导作用, 旅行社自身的发展以及其在旅游业中所发挥的作用大小如何与旅行社自身的人力资源管理有着密切的联系。而南京作为我国历史文化名城以及著名的风景名胜地,，近年来的旅游业蓬勃发展,但其中小旅行社在人力资源管理方面仍存在许多问题，这些问题直接影响着旅行社甚至旅游产业的持续健康发展。

关键词　中小旅行社；人力资源；管理问题；研究内容和方法

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摘要I

引言（此章可以不设）1

一、中小旅行社人力资源管理的概念2

（一）中小旅行社人力资源管理的内容2

（二）中小旅行社人力资源管理的作用2

二、中小旅行社人力资源管理的现状3

（一）发展历程3

（二）中小旅行社人力资源管理意识不够3

（三）中小旅行社人力资源管理机构不完善3、4

（四）人员流失较大4

（五）中小旅行社高素质的专业人才不多5

三、中小旅行社人力资源管理问题的应对策略6

（一）设置专门的人力资源管理部门6

（二）建立可实施性的激励制度6

（三）建立公平公正的薪酬制度7

（四）建立和谐、深厚的企业文化7

（五）重视员工培训，提高员工整体素质7

参考文献8

致谢8