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| 文档题目： |
顾客满意度评价探析 (4) |
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| 上传会员： |
xiaojinjin |
| 提交日期： |
2023-02-23 19:51:55 |
| 文档分类： |
工商管理 |
| 浏览次数： |
4 |
| 下载次数： |
0
次 |
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| 下载地址： |
 顾客满意度评价探析 (4) (需要:40 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
5390
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论顾客满意度评价探析 [摘 要] 随着现在经济的发展，很多人对物质要求会很高，为了追求更好地生活，人们往往会更追求服务的品质，商家也会对自己的服务进行提升，然而顾客对服务满意度逐渐增高，导致商家不断推出新奇服务理念，企业也从“以客户为中心”进行经营，从而提高企业知名度，在探索客户需求的同时做到让客户满意，从而提高品质。 [关键词] 客户满意 客户需求 提高品质 目录 一、客户满意1 一、为什么要以客户为中心？2 二、客户需求与服务2 1、我在一个小区居住的故事。2 2、老太太买枣子的故事。2 二、客户需求3 三、提高品质5 1：树立企业风气，提高企业知名度5 2：树立客户的品质意识5
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