哈尔滨泓德教育文化传媒有限公司绩效考核研究

摘要

在人力资源管理中，绩效考核是一个管理体系的核心环节。运用绩效考核，在企业里建立一套公平、公正、公开的奖惩制度，对促进企业战略目标的实现、提升员工工作效率、营造企业内部和谐环境以及推进企业实现经济和社会效益的双赢具有十分重要的作用。

本文以哈尔滨泓德教育文化传媒有限公司员工绩效考核体系作为研究对象，结合现代企业绩效考核的相关理论，通过查阅文献、实地考察等方法，发现一系列问题，通过对这些问题的分析，使用绩效考核理论作为研究基础，通过KPI和平衡记分卡进行指标提取、德尔菲法进行设置权重、模糊评价法计算权重等方式，进一步优化绩效考核流程，为泓德教育培训机构持续健康发展，实现企业战略目标提供了有力的制度保障。

关键词：绩效考核；教育机构；指标体系

目录

一、 绪论 1

（一） 研究的背景 1

（二） 国内外研究现状 1

1． 国外研究现状 1

2． 国内研究现状 2

（三） 研究的目的及意义 3

1． 研究的目的 3

2． 研究的意义 4

（四） 研究的内容及方法 4

1． 研究的内容 4

2． 研究的方法 4

二、 相关理论综述 5

（一） 绩效及绩效考核 5

（二） 绩效考核的方法 5

1． 平衡计分卡法 5

2． 关键绩效指标法 6

3． 模糊综合评价法 6

4． 绩效考核指标设计的基本原则 7

三、 泓德教育文化传媒公司绩效考核现状分析 7

（一） 公司简介 7

（二） 公司绩效考核现状 8

（三） 公司绩效考核体系存在的问题 9

1． 绩效考核标准不明确 9

2． 绩效考核体系的不科学 10

3． 绩效考核反馈不灵敏 10

四、 泓德教育文化传媒有限公司绩效考核体系的优化 11

（一） 绩效考核指标体系的优化 11

1． 绩效指标的分解 11

2． 泓德教育文化传媒公司员工KPI提取 11

3． 绩效考核指标权重的确定 13

4． 运用模糊综合评判法建立绩效考核评价模型 14

（二） 采取有效的绩效反馈 15

五、 结论 16

参考文献 17