电商行业节日营销策略探讨 (9)

摘  要

由于互联网技术不断地发展和互联网行业与商家的结合,催生了大批新的销售方法。电商们通过互联网技术与营销相联系,推出了新的营销手段,从而进一步促进互联网消费的成长并且缔造了全新的消费文化。运用节日举办营销已然变成被各大电商平台热捧的营销方法。商家不断地塑造一些含有互联网特色的节日从而来打造营销热点,即造节营销。本文选取天猫“双十一”的造节营销作为主要研究对象,开展一系列调查研究，通过分析天猫“双十一”造节营销的特征、策略,并深入研究电商造节营销的效果及存在问题,对天猫及其它电商给出可行的建议。

关键词：电商；营销策略；造节营销；天猫；双十一

目 录

1 前言 1

1.1研究缘起 1

1.2研究意义 1

2 电商的造节营销的相关概念 3

2.1 节日营销的概念界定 3

2.2 造节营销的概念和背景 3

3 天猫的“双十一”造节营销 4

3.1天猫与“双十一”购物狂欢节 4

3.2天猫“双十一”营销概况 4

3.3天猫“双十一”营销策略分析 5

3.4天猫“双十一”营销策略的主要特征 6

3.5天猫“双十一”营销的SWOT分析 7

4 天猫“双十一”营销存在的问题 11

4.1产品和服务质量降低 11

4.2支付系统不稳定 11

4.3物流配送环节不够完善 11

5 天猫“双十一”造节营销存在问题的应对措施 13

5.1重视消费者心理，提高服务品质 13

5.2完善支付手段，提高网页稳定性 13

5.3突破物流瓶颈，优化物流配送机制 13

6 天猫“双十一”对电商造节营销的启示 14

6.1提升消费体验，诚信打造形象 14

6.2加强品牌推广，提高产品知名度 14

6.3优化网站设计，吸引消费者购买 14

结论 15

参考文献 17