中国平安保险公司营销员的激励研究

摘  要

在中国，保险业的发展并不是一帆风顺，从保险业进入中国到现在已经有很多年了，但是发展的情况仍然不容乐观，保险业覆盖的范围较小，保险业的相关产业发展也并不乐观。中国平安保险公司是一家发展较好的保险企业，通过对该公司营销员激励方式为研究对象，阐述中国平安保险公司的现状发展情况，并分析激励策略背后的心理学理论，再讨论了中国平安保险公司营销员激励上现存的一些问题，并提出一些相应的指导意见。

本文结构分为以下部分：第一部分阐述研究背景和意义，介绍相关理论；第二部分分析平安保险公司营销员激励的现状；第三部分提出了平安保险公司营销员激励体系存在的问题；第四部分完善平安保险公司营销员激励的建议。

关键词：平安保险；营销员；激励

目  录

一、绪论 1

（一）研究背景和意义 1

1.研究背景 1

2.研究意义 1

（二）相关理论概述 2

1.激励的概念 2

2.马斯洛的需求层次理论 2

3.赫兹伯格的双因素理论 2

4.公平理论 3

二、国平安保险公司营销员的激励现状分析 4

（一）平安保险公司的发展现状 4

（二）平安保险公司营销员的工作现状 4

1.营销员普遍缺失诚信 4

2.缺乏专业知识与科学的运用 5

3.缺乏与老客户的沟通与反馈 5

（三）平安保险公司营销员的激励体系 6

1.日常激励管理 6

2.个人考核 6

3.团队考核 6

（四）平安保险公司营销员的激励措施 6

1.薪酬激励 6

2.晋升激励 7

三、平安保险公司营销员激励体系存在的问题 9

（一）激励体系不完善 9

1.营销员管理存在缺陷 9

2.公司管理理念存在偏差 9

3.薪酬结构不合理 9

（二）激励专员素质不高 9

1.激励专员准入门槛低 9

2.普遍来源于内部转岗员工 9

3.培训和考核过程形式化 10

（三）激励措施单一 10

1.薪酬激励导致营销员行为短期化 10

2.奖励激励诱发道德风险 10

3.缺乏精神激励 10

（四）激励效果不佳 11

1.营销员对自己的职业缺乏认同感 11

2.营销员对公司缺乏归属感 11

3.营销员流动大 11

四、平安保险公司营销员激励的完善建议 12

（一）完善激励体系方案 12

1.激励需求分析 12

2.激励体系完善方案 12

3.完善营销员薪酬管理建议 13

（二）提高激励专员专业素质建议 13

1.提高激励专员准入门槛 13

2.组织激励专员专题学习 13

3.制定有效的培训及考核制度 13

（三）优化激励措施的设计 14

1.基于薪酬激励的优化设计 14

2.基于个人成长激励的优化设计 14

3.基于团队关系激励的优化设计 15

结  论 16

参考文献 17