贵州合力超市绩效考核体系

摘要

本文研究对象是属于超市零售行业，由于超市零售服务业对员工的知识能力和技巧能力的要求普遍偏低的特殊性，所以服务行业员工的综合素质大多数都比较低，其在人力资源管理方面“重经验轻管理”的缺点也慢慢显示出来。员工缺少工作积极性，员工流失率普遍较高等问题成了零售业的企业管理人员无法克服的难题。建立一个符合零售企业实际情况的完善的绩效考核体系，不仅能使零售业的企业员工通过积极工作提高自己的绩效工资达到工资增长的目的，进而提高零售企业员工的工作积极性，降低零售企业员工的流失率，零售企业也能获得更多的利益，实现员工和企业的双赢。

关键词：贵州；合力超市；绩效考核；员工流失率

目录

一、 引言 1

（一） 选题背景 1

（二） 研究目的和研究意义 1

（三） 有关理论综述 1

二、 贵州合力超市绩效考核现状评价 3

（一） 贵州合力超市简介及人力资源现状—以遵义播州店为例 3

（二） 贵州合力超市员工绩效考核体系的现状 4

（三） 贵州合力超市员工绩效考核体系存在的问题 5

三、 贵州合力超市绩效考核实施前的准备 8

（一） 绩效考核体系实施前的校验 8

（二） 绩效考核体系实施制度 8

四、 贵州合力超市绩效考核体系存在问题 9

（一） 绩效考核指标不应该长期不变 9

（二） 只注重结果考核轻过程指标考核 9

（三） 绩效考核不科学 10

五、 贵州合力超市绩效考核体系存在问题的原因 10

（一） 前期的宣传不到位 10

（二） 播州合力超市在行业类的特殊性 10

（三） 绩效考核制度方面的不完善 11

六、 针对贵州合力超市绩效考核体系存在问题的解决措施 11

（一） 绩效考核体系设计的指导思想和原则 11

（二） 绩效考核体系的再设计 12

结论 13

参考文献 14