国通快递员工绩效考核中存在的问题及对策分析

中文摘要

快递行业的主力军是快递员，其工作岗位属于公司的最基层，一般学历也较低，这些员工在绩效考核中，非常容易被忽略。快递企业怎样通过确立适宜企业员工的绩效考核体系，提高服务质量，提高自身的管理水平，已成为急需解决的重要问题。当然，国通快递业面临诸多困难，利润空间小，行业竞争激烈。各个企业之间的竞争，归结起来都是为了人才而竞争。当代企业，应当更为重视人力资源的管理。人力资源最为重要的一个组成部分是绩效考核，绩效考核不仅是企业管理人员实现其组织目标的好工具，也是一个得力的助手，它让员工认识自我，完善自我。目前，快递业已经成为中国的朝阳产业，其主要动力是快递员。本文以国通快递员工为例，通过剖析其绩效考核的近况，存在的问题，并联系绩效考核的有关理论，提出了与之对应的解决对策。

关键词：国通快递；员工绩效考核；解决对策

目录

一、 引言 1

二、 绩效考核的相关理论 1

（一） 概述 1

（二） 绩效考核常用方法 2

三、 国通快递员工绩效考核现状 2

（一） 行业背景 2

（二） 国通快递公司概况 3

（三） 国通快递公司员工绩效考核现状分析 4

四、 国通快递员工绩效考核存在的问题及原因分析 4

（一） 绩效考核过程公平性方面 4

（二） 绩效考核方法指标设定方面 5

（三） 对绩效考核的认识方面 5

五、 应对国通快递员工绩效考核问题的对策 6

（一） 加强绩效考核的公平性 6

（二） 选择合理的考核方法、考核指标 6

（三） 提高对绩效考核的认识 9

结论 9

参考文献 10