国药器械黑龙江公司销售人员绩效考核问题研究

中文摘要

近年来，受到西方医药企业进入我国市场的冲击，又依据医疗器械企业的零散性，医药行业的发展和整合必不可少，但随之而来的是企业销售人员的能力问题，尤其基层销售人员的能力提升和销售团队的构建。

国药器械黑龙江公司作为省内较大型的医疗器械公司，在不断并购其他小型医疗器械企业的同时，也在积极发现自身问题，尤其是基层销售人员的绩效考核问题，本文对国药器械黑龙江公司销售人员绩效考核的问题进行系统分析，采取关键绩效指标的方法，结合平衡记分卡重新制定销售人员的量化指标，并通过模糊层次分析法科学合理的分配权重，根据公司实际情况对基层销售人员绩效考核进行改进，以达到优化国药器械黑龙江公司绩效考核的目的，激发销售人员的积极性，为构建销售团队做准备，实现公司的可持续性发展。

关键词：绩效考核；关键绩效指标；平衡记分卡；模糊层次分析法

目录

一、 绪论 1

（一） 研究背景 1

（二） 研究目的及意义 1

（三） 研究方法 2

二、 国药器械黑龙江公司销售人员绩效考核问题分析 2

（一） 国药器械黑龙江公司概况 2

（二） 国药器械黑龙江公司销售人员绩效考核问题分析 4

三、 国药器械黑龙江公司销售人员绩效考核问题对策 6

（一） 基于BSC和KPI的量化绩效指标选取 6

（二） 模糊层次分析法合理分配量化指标权重 7

（三） 三种标度法及含义 7

（四） 绩效考评过程的跟进 11

（五） 绩效反馈的有效实施 11

四、 结束语 13

参考文献 14