网易云音乐的情感营销策略研究

中文摘要

网易——国内知名互联网公司，在2013年推出的“网易云音乐”，受到用户极大好评，且用户活跃度高。直至2019年，网易云音乐所拥有的用户已经是超越了不少老牌音乐APP。作为音乐市场的“后起之秀”，之所以能够在这么短的时间内获得迅速发展，笔者以为与其实施的情感营销策略是密不可分的。

本文采用文献研究与个案研究的方法，首先对网易云音乐做个简单介绍，并阐述其情感营销的概念，然后从线上和线下两个方向对网易云音乐的情感营销策略进行系统的阐释，最后总结出网易云音乐在进行情感营销的过程中可借鉴的方面，存在的问题，及问题相应的改进措施。笔者希望本文能够为采取情感营销的公司提供参考的价值。

关键词：网易云音乐；移动音乐应用；情感营销

目录

一、 网易云音乐概述 1

（一） 网易云音乐背景简介与市场定位 1

（二） 网易云音乐功能与特点 1

1． 发现音乐——个性化推荐 1

2． 分享音乐——音乐社区 2

3． 寻找音乐——音乐指纹 2

（三） 网易云音乐盈利模式 2

1． 广告盈利 2

2． 会员付费 3

二、 网易云音乐线上的情感营销策略 3

（一） 微博情感营销策略 3

（二） 微信情感营销策略 4

三、 网易云音乐线下的情感营销策略 4

（一） 跨界情感营销策略 5

（二） 场景情感营销策略 5

四、 网易云音乐情感营销改进措施 6

（一） 商业化和消费主义倾向过于严重 6

（二） 情感营销中融入优质内容 7

总结 7

参考文献 9