影响网络直播平台用户体验的互动策略分析

中文摘要

目前我国网络直播行业仍处于发展阶段，而用户体验这一问题也渐渐成为影响网络直播平台发展的重要因素，且平台用户与主播的互动方式，用户与用户之间的互动方式也越来越多样化，深究其中，愈发其中的趣味性。但现有关于直播平台的三维互动研究却寥寥无几，因此研究直播平台的互动如何提升用户体验问题具有一定的理论和实践意义。

为了更好的探索分析直播平台互动提升用户体验问题，本研究通过对斗鱼TV这一具有代表性的案例的分析，探讨不同于传统的三维互动模型适用于直播平台的新的三维互动模型下如何影响用户体验，研究得出以下结论：个性化的交互功能设计能有效促进用户与平台间的沟通，提升用户在平台的功能体验；极具趣味性的礼物系统可以良好的促进用户与主播间的关系，满足用户情感上的需求，从而有效提升用户体验；多样化的弹幕表现形式更能促进用户之间的互动。

本文研究能对现今国内的各大直播平台的发展提供有益的启示，为网络媒体行业做出贡献。

关键词：网络直播平台；互动模型；互动方式；用户体验

目录

一、 绪论 1

（一） .研究背景 1

（二） .研究问题 1

（三） .研究意义 1

（四） .研究方法 2

二、 文献综述 2

（一） 用户体验 2

（二） .互动的相关研究 4

三、 研究设计 5

（一） .方法 5

（二） .案例背景 5

（三） .资料收集 6

四、 案例分析 6

（一） .用户—平台的互动策略分析 6

（二） .用户—主播的互动策略分析 7

（三） .用户—用户的互动策略分析 8

五、 研究结论与局限 9

（一） .研究结论 9

（二） .研究局限 10

参考文献 11