基于微信的服务营销探析 (2)

中文摘要

随着时代的进步和科技的发展，网络也在不断的更新，人们逐渐开始慢慢使用微信来进行营销，因此各类企业服务商都开始以微信作为网络平台为人们提供需求，微信服务营销也就成为最近的大火话题。但是不少企业服务商还处于只单纯的把宣传内容复制到微信平台，这种手法很容易被人忽略，显然不能体现微信真正的用处。因此本论文就首先分析运用微信的各种服务营销模式和以微信作为平台开始服务营销的成功案例来得出微信营销的利与弊和策略，通过对这些企业和服务商的真实微信服务营销分析来总结出微信服务营销成功的地方，为其他还处于观望微信营销和在微信营销上不成功的企业和服务商提供微信营销策略。

关键词：微信；微信营销；服务营销；企业案例    

目录

绪论 1

一、微信服务营销概述 2

（一）微信产生的条件与意义 2

l.微信产生的条件 2

2.微信产生的意义 2

（二）微信服务营销的概念 2

（三）微信服务营销的方式 2

（四）当前服务营销存在的问题 3

l.创新的力度不够 3

2.服务的意识不够 3

二、微信的各种营销模式分析 3

（一）朋友圈——与平台的合作 3

（二）扫一扫——线上线下的结合 4

（三）摇一摇——线上商品推广 4

（四）附近的人——免费的广告位 4

（五）公众账号——提高营销效益 4

三、基于微信的营销服务案例 5

（一）深圳尚易得的基于微信的服务营销 5

（二）北京东方正龙数字技术基于微信的服务营销 5

（三）上海金桥信息股份有限公司基于微信的服务营销 5

四、微信营销的利弊与策略 6

（一）微信营销的优势 6

（二）微信营销的劣势 6

（三）微信营销的策略 7

（四）微信平台对服务营销的意义 7

l.提高创新水平 7

2.提高服务水平 8

3.提高购买水平 8

结论 9

参考文献 10