国美电器零售业的连锁经营发展问题探讨

中文摘要

改革开放后，人民生活水平逐步提高，消费能力显著提高。近年来，零售贸易，特别是零售渠道，在我国迅速发展，各部门的零售渠道不断扩大。在残酷的竞争中，零售连锁店创造了一个又一个奇迹，但在一个又一个零售连锁店的成功背后，也有很多漏洞和问题。传统的零售连锁店认为他们的内在动力是由品牌和规模的扩张决定的。所以有很多问题。本报告首先提出了零售和连锁的概念，然后分析了国美，确定了其连锁的利弊，并提出了结合现代连锁的建议，以促进我国连锁销售的发展。

关键词：连锁经营；零售业；新零售； 国美电器

目录

中文摘要 2

一、绪论 4

（一）研究背景及意义 4

（二）国内外文献综述 4

（三）研究方法 5

二、理论概述 7

（一）连锁经营 7

（二）零售的定义 7

（三）新零售概念 7

（四）连锁经营对零售业的贡献 7

三、国美电器连锁经营现状问题的分析 9

（一）国美电器简介 9

（二）国美电器连锁经营现存在的问题 9

1.低价降低整个产业链的盈利能力 9

2.快速扩张留下的管理问题 10

3.连锁经营行业价格战 10

4.传统百货遭遇电子商务 10

四、对国美电器连锁经营发展的建议 12

（一）运用大数据精准营销 12

（二）从价格竞争方式向优化价值链方式转变 12

（三）建立品质生活体验基地，提升品牌体验度 13

（四）客户档案管理 13

（五）互联网销售，物联网服务 13

五、结 论 1

参考文献 2