精神激励视角下的员工稳定性研究——以海底捞为例

摘要

当下，海底捞的员工流失率极低，常年保持在10%以下，而事实上中国餐饮界职工平均流失率接近于30%，由此可见，海底捞员工稳定性较高。相比之下，富士康职工损失严重。本文论述的精神激励则是企业通过情感、发展与成长、参与和荣誉等多方面激励员工，关爱员工，信任员工从而保证员工对企业的归属感及认同感使得员工稳定性得以提升的一种激励手段。

关键词：:精神激励；员工稳定性；海底捞

目录

引言 1

一、 精神激励的内涵及其重要意义 1

（一） 精神激励的内涵 1

（二） 精神激励对于企业管理的重要性 2

1． 精神激励的原因及意义 2

2． 企业管理忽略精神需求的后果 2

二、 海底捞员工精神激励现状 3

（一） 情感激励 3

（二） 发展与成长激励 4

（三） 参与激励 4

三、 精神激励对企业员工稳定性的影响 4

（一） 员工把海底捞当作自己的家 5

（二） 精神激励实现员工被尊重的需求 5

（三） 尊重员工意味着信任 5

四、 提升员工稳定性的对策建议 6

（一） 转变人才管理思想 6

1． 从狭窄到广阔 6

2． 从优秀到适合 6

（二） 培育独特的企业文化 6

1． 培养人才的归属感 6

2． 培养人才的成就感 7

结论 7

参考文献 8