关于支付宝的产品研究与分析

摘 要

近年来,电子商务的发展使得作为其主要支付方式的第三方支付产业迅速普及并发展壮大,目前第三方支付的普及程度和市场占有已相当可观,学术界也因此将越来越多的目光投向这一领域。

具研究调查表明，商品的图片与实物不符问题、卖家的信誉度问题和支付网络安全性等问题，使许多消费者不敢在互联网上购买大件或大价钱的产品。支付宝公司发现此类弊端存在危害性与对第三方支付发展造成制约。因此，阿里巴巴集团对网上交易商家的信誉和网络安全的要求严格把关。支付宝顺应着消费者的需求进行创新，无疑给自己带来了巨大的经济效益，2018年的双十一当天，支付宝交易平台当天成交额与2017年相比超出了453亿元，成交量高达11.7亿笔。对于这一新兴产业，消费者的行为意愿受到诸多因素的复杂影响，不同影响因素对消费者的影响强度也各有不同。

因此，本文简单介绍了支付宝的实现技术，并对这一平台交易流程、支付特点、服务内容、安全技术与措施等方面进行系统论述，同时透过支付宝的发展历程，分析得出支付宝未来的发展方向。

关键词：电子商务、支付宝、消费、发展

目录

绪论 1

一、 支付宝交易流程 1

二、 支付宝实现技术与特点 2

（一） 支付宝实现技术 2

（二） 支付宝特点 2

1. 安全 2

2. 简单 3

3. 快速 3

三、 支付宝模式分析 4

（一） 商业模式 4

（二） 盈利模式 4

1. 服务佣金 4

2. 广告收入 4

3. 其他服务 4

（三） 经营模式 5

1. 运营模式性质 5

2. 企业供应链 5

3. 支付宝创业版产品 6

（四） 技术模式 6

1. 密码设置 6

2. 绑定手机 7

3. 身份认证 7

1. 手机动态口令 7

2. 数字证书 7

3. 宝令 7

4. 支付盾 7

5. 第三方证书 8

（五） 管理模式 8

1. 企业文化 8

2. 员工奖惩制度 8

3. 员工培训 9

（六） 资本模式 9

1. 投资性质 9

2. 主要来源 9

3. 投资主体 9

四、 支付宝发展的现状和方向 11

（一） 发展的现状 11

（二） 支付宝的发展方向 11

1. 社交化 11

2. 移动化 12

3. 微支付 12

五、 支付宝发展面临的问题和对策 13

（一） 法律定位问题 13

（二） 国家大经济形势风险 13

（三） 安全风险 13

1. 加强监管是降低风险的必要途径 13

2. 维持系统的安全性 14

（四） 网速风险 14

（五） 消费者购物风险 14

（六） 风险控制问题 14

（七） 明确法律的定位对策 15

（八） 加强监督管理对策 15

1. 加大监控范围 15

2. 提高网络安全技术 15

结论 17