T财险公司车险销售人员绩效考核体系研究

摘要

保险是属于商品中的无形商品，专业性非常强，人们对于保险的需求不是特别明显，它的目标多却相当分散，因此保险公司多将代理人作为保险的主要营销渠道。个人代理人营销制度引入我国后，极大的推动了我国保险行业的发展，也带动了保险行业的地位和影响力得逐步提升。同行间市场竞争日趋激烈，而且我国保险市场运作不规范，保险营销人员的地位的尴尬更为明显，所以保险公司眼下亟待解决的问题就是设计科学合理的考核体系，提升其对营销人员的激励作用。

文中选择的是T财险公司的通过车辆经销商销售车险的营销人员为研究对象。首先论文简要介绍了T财险公司的业务涵盖和单位介绍，对营销人员的考核现状进行了阐述，设计了相关的调查问卷，对考核体系存在的问题进行了调查，发现目前的考核指标存在不完善，考核方式比较单一，考核结果的运用没有到位，这些问题都严重阻碍了营销人员工作的积极性。其次，分析了保险行业的特征以及保险销售人员的工作特性，结合T财险公司实际情况，利用头脑风暴法，请公司内外部专家共同讨论，设计了公司销售人员的考核指标。最后，论述了绩效考核体系运行的流程并提出绩效考核体系运行的保障措施。

这次研究对于改善T财险公司营销人员绩效考核工作，调动员工积极性，促进公司销售工作的完成具有重要指导作用，同时对于其他行业的绩效考核工作也具有一定的借鉴意义。

关键词： 财险公司；车险；营销人员；绩效考核；        

目录

绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

一、T财险公司车险营销人员绩效考核现状 2

（一）企业介绍 2

（二）车商渠到销售人员绩效考核现状分析 2

（三） 绩效考核存在的问题分析 5

二、T财险公司车商渠道营销人员绩效考核体系设计 6

（一）绩效考核的目标和原则 6

（二）营销人员工作分析 6

（三）考核指标体系设计 6

三、 T财险公司车商渠道销售人员绩效考核的实施与保障 11

（一）绩效考核的实施 11

（二）绩效考核实施的保障 12

结论 13

参考文献 14