京东便利店（工大店）营销策略研究营销策略-word文档网

XCLW50529 京东便利店（工大店）营销策略研究

中文摘要

便利店伴随我国经济的高速发展而发展，并且成为我们日常生活的重要组成部分。但是在我国国内，便利店还正处于一个起步发展阶段，也面临如怎样优化便利店的营销策略，怎样提高综合盈利能力等许多共同问题。本文针对京东便利店，采用问卷调查的方式就业务发展状况进行梳理和分析，依据数据通过对宏观环境、自身优势、竞争对手等方面分析得出运营存在问题。最后结合现代科学营销组合4P理论对京东便利店提出具有实用性的建议。本文不仅对京东便利店运营以及发展具有指导作用，也为其他电商公司在校区经营便利店提供借鉴经验。

关键词：便利店；营销策略；STP；4P

摘要 I

Abstract II

绪论 1

一、相关理论概述 1

（一）4P营销理论 1

（二）PEST分析 1

（三）STP分析理论 2

二、京东便利店店营销现状及问题 2

（一）京东便利店（工大店）简介 2

（二）京东便利店营销现状 2

1.产品 2

2.价格 3

3.渠道 4

4.促销 4

（三）京东便利店的营销问题调查 4

1.问卷的简介 4

2.问卷的统计结果 4

3.发现的问题 9

三、京东便利店宏观环境及总结 10

（一）PEST分析 10

1.政治环境 10

2.经济环境 10

3.社会环境 10

4.技术环境 10

（二）机会和威胁 11

1.机会 11

2.威胁 11

四、市场分析 11

（一）STP分析 11

1.市场细分 11

2.目标市场 11

3.市场定位 12

（二）主要竞争对手分析 12

1.汇丰嘉美超市 12

2.利客便利店 12

五、营销策略优化建议 12

（一）产品策略 12

1.提供鲜食 12

2.商品的陈列 12

3.代购 13

（二）价格策略 13

1.定价策略 13

2.基于竞争的价格调整 13

（三）渠道策略 13

1.进货渠道 13

2.销售渠道 14

（四）促销策略 14

1.广告促销 14

2.人员促销 14

3.营业推广 14

4.公共关系 14

结论 14

参考文献 16

附录 17