男性导购对女装终端零售作用的探讨与研究

男性导购对女装终端零售作用的探讨与研究

摘要：中国加入WTO以后，许多国际女装品牌相续进入国内市场，使得国内女装零售业面临巨大挑战。随着社会的发展人们的消费观念和行为也在逐渐发生变化，从开始追求商品本身品质开始向追求商品附加值转变（如服务质量、卖场环境、服装陈列等）。为了面对国外市场对中国女装零售业的冲击，适应新时代消费者的需求，国内女装零售业也在发生改变，从传统的单一追求商品的销售量，到现在对卖场环境、氛围以及服务质量的高品质要求。这些转变当中起关键作用的就是终端零售人员，而今后女装终端竞争的关键也就是终端零售人员的竞争。本文主要消费者心理为基础，结合女装零售业发展的现状和趋势，以杭州本土品牌为研究对象，对男性导购在国内女装零售中的作用展开探讨和研究，最终为本土的女装品牌终端零售的发展提供一些参考。

 

关键词：消费心理；  女装终端零售；  男导购

 

Abstract：....

Key words：Customer psychology；  Women terminal retail market ； Male salesman

 

目 录

摘要 1

Abstract 2

目 录 3

一 引言 4

二  研究背景 4

（一） 女装市场的特点 4

（二） 导购的作用 5

（三） 影响导购作用的相关因素 7

三  探究性别对女装终端零售的影响 8

（一）男性导购能够为我提供更好的审美建议 9

（二）女性导购能够提供更好的功能性建议，因为她们更了解女性 10

四  验证性调研分析 10

（一） 问卷设计和调研 10

（二） 问卷数据整理分析 11

（三） 总结 12

五  实际案例的分析 13

六、总 结 14

（一）研究结论 14

（二）营销建议 15

致 谢 15

参考文献 16

附录一 17