电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究2014

电子商务中诚信缺失问题分析与对策研究

[摘 要]当今商业社会，激烈竞争的网络发展带来的前所未有的交易，速度已经是无可争辩的事实。经济全球化、网络信息化以及在此基础上飞速发展起来的电子商务己经成为一股不可抗拒的世界潮流。电子商务的出现，改变了人们原本的生活与消费习惯。但是在方便快捷的背后，网购的诸多安全问题给消费者带来了很多烦恼。诚信问题成为电子商务的首要问题。同时，也是影响我国电子商务发展的瓶颈之一。各种侵犯消费者合法权益的违法行为也有增无减，电子商务正面临着诚信危机的考验。“祸莫大于无信”。诚信自古就是中华民族的传统美德，也是企业的经营之道，立命之本。电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设，文章旨在分析电子商务诚信缺失的表现与原因，并提出一些应对之策，促使电子商务诚信机制尽快得到完善。

[关键词]电子商务  网上购物  诚信缺失  对策研究

一、引言

诚信是整个商务体系的命脉，一切商业活动都是在信用的基础上展开的。因此，在电子商务发展中，社会诚信体系的建立健全是必不可少的条件之一。电子商务本质上是诚信经济,诚信已成为企业争取客户,扩大销售额和经营规模的最有效手段。电子商务作为网络经济的一种，诚信问题也必将成为关系其成败的关键问题。