电子商务中诚信缺失问题分析及对策研究

电子商务的诚信缺失问题及对策

[摘 要]电子商务作为网络经济时代下的产物，为企业的竞争提供了很好的机会和平台，己经成为越来越多企业和消费者关注和利用的焦点。但与此同时，电子商务活动中已经出现了诚信缺失的端倪，并已逐渐成为制约电子商务发展的一大瓶颈。本文围绕电子商务和诚信安全问题，分析了电子商务诚信缺失的表现形式，以及电子商务诚信问题的根源，提出了解决电子商务中存在的诚信问题的对策。本文的研究旨在推动我国电子商务的健康良性发展，提高企业的经济效益。

[关键词]电子商务；诚信安全；诚信体系建设

引言

计算机信息技术和网络技术的蓬勃发展，为电子商务开拓了广阔的发展空间。 2012年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，互联网普及率为39.9%。电子商务的优势是信息技术的应用，通过信息在供应商，零售企业和顾客之间迅速的流动，从而实现对资金流和物流的高效管理，降低运营成本，提高企业效益，给消费者带来更多实惠，同时使企业核心竞争力得到增强。电子商务推动企业改变日常经营方式，也使得越来越多的企业从中获益。然而在电子商务快速发展中，诚信问题逐渐成为阻碍电子商务发展主要瓶颈，包括电子商务主体诚信危机，客体诚信危机，以及交易环节的诚信危机等。