电子商务中的个人隐私保护问题研究

电子商务中的个人隐私保护问题研究

[摘 要] 现代信息技术的飞速发展使得电子商务企业收集、处理与散播消费者个人信息变得易如反掌，而目前我国电子商务中消费者个人信息隐私保护上立法的缺失及行业自律的形式化，非但无法扭转消费者同企业在个人信息及其流转上的力量失衡，无法有效地保护电子商务中消费者个人信息隐私。因此，如何在电子商务领域构建合理且高效的消费者个人信息保护体制是目前我国亟待解决的问题。本文通过洞悉电子商务信息隐私问题的具体表现以及电子商务行业对消费者个人隐私保护的现状和问题的分析，提出了完善我国电子商务个人隐私保护的建议。

[关键词] 电子商务 ；网络消费者 ；个人信息 ；信息隐私

一、引言

现代信息技术的飞速发展使得电子商务企业收集、处理与散播消费者个人信息变得易如反掌，网络消费者个人信息的收集与交换呈爆炸化发展趋势，而不当收集、恶意使用及散播个人信息的现象也日益突出，严重地侵犯了网络消费者的自由、基本权利与正当权益。然而，科学技术并不是电子商务中消费者个人信息隐私问题产生的罪魁祸首，消费者同企业在信息流转关系上的力量失衡才是始作俑者。平衡网络消费者同电子商务企业和社会在个人信息控制及信息流转参与上的力量失衡和利益冲突正是电子商务中消费者个人信息隐私问题的解决之道，也是法律保护的关键所在。而目前我国电子商务中消费者个人信息隐私保护上立法的缺失及行业自律的形式化，非但无法扭转消费者同企业在个人信息及其流转上的力量失衡，无法有效地保护电子商务中消费者个人信息隐私，只能是更进一步导致社会生活中侵害网络消费者个人信息隐私的现象频频发生。因此，如何在电子商务领域构建合理且高效的消费者个人信息法律保护体制，以平衡网络消费者同电子商务企业和社会在个人信息控制及信息流转参与上的力量失衡和利益冲突，是目前我国亟待解决的问题。