旅游电子商务对旅游业的影响

摘  要

近几年兴起的旅游电子商务是旅游经济的一种新态势，随着现代科技和信息产业的发展，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，为旅游的发展发挥桥梁纽带的作用。电子商务的出现对传统旅游提出挑战的同时，也更为旅游业的发展提供了一次腾飞的机遇。旅游电子商务是一个以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程，他具有三个特性，即聚合性、有形性、服务性。旅游电子商务的出现，不可避免地削弱了传统旅行社的优势，本文通过对旅游电子商务的介绍，引出了旅游电子商务与传统旅游业之间的区别，以及旅游电子商务对传统旅游业的影响，以中国旅游网（携程网、逍遥酒店预订网、中华行知网）为案例，引出旅游电子商务的优势，展望旅游电子商务未来的发展方向，同时为旅游电子商务提供更为广阔的发展空间，并使其得到进一步的发展。

关 键 词：旅游电子商务，电子商务，旅游业

目  录

前  言 1

1 旅游电子商务概述 2

1.1旅游电子商务概念 2

1.2旅游电子商务模式 2

1.3旅游电子商务特点 3

1.4电子商务在旅游业中的应用 4

2 电子商务迅速发展的原因分析 5

2.1旅游电子商务更具竞争优势与市场效率 5

2.1.1减少企业的交换技术成本 5

2.1.2降低企业的交易成本 5

2.1.3节省信息搜寻成本 5

3 旅游电子商务对传统旅游业的影响 7

3.1传统旅游业现状 7

3.2旅游电子商务对旅游业的冲击 8

3.2.1旅游电子商务使个性化旅游成为可能。 8

3.2.2电子商务使当今旅游模式发生改变 8

3.3旅游电子商务对旅游企业转型的促进 9

3.3.1网络旅游带来全新经营方式 9

3.3.2网络经营冲击传统经营业态 9

3.3.3增值服务成为制胜之关键 9

4 电子商务促进旅游业发展的举措 10

4.1发展我国旅游业电子商务的对策 10

4.1.1传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务 10

4.1.2旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 10

4.1.3努力提高员工的素质，培养复合型人才 11

4.1.4政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台 11

4.2案例 12

4.3案例分析 12

4.4旅游电子商务未来的发展方向 13

4.4.1电子商务理念 13

4.4.2旅游电子商务体系的演进 13

结 论 15

致  谢 16

参考文献 17