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电子商务环境下顾客满意度及忠诚度

电子商务环境下顾客满意度及忠诚度
上传会员: 00bym123
提交日期: 2023-03-14 17:09:44
文档分类: 电子商务
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文档字数: 3541
目录
电子商务模式下消费者行为研究1
一、序论1
二、论文观点来源1
三、本论1
四、结束语3
五、参考文献:3

电子商务模式下消费者行为研究
一、序论
现阶段下,互联网规模不断壮大,电子商务市场也在逐渐全球化。传统的商业模式正面临严峻挑战,电子商务模式下的企业存亡的关键因素之一就是消费者。因此研究消费者行为的各种因素和行为特征就显得非常的重要。本文就是想通过对电子商务模式下消费者的行为进行研究和分析,以便于为企业和电子商务更好的发展提供参考。
二、论文观点来源
[摘要]随着经济和科技的飞速发展,网络越来越离不开人们的生活,电子商务作为一种新兴的商务模式,消费者对网上购物的态度是电子商务市场成功的关键因素。了解了电子商务模式下的消费者行为特点和影响消费者购买的因素,然后有针对的实施策略抓住消费者的心理,对供货商和企业都是具有积极的意义。
[关键词]电子商务 消费者 购买 因素。 

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