摘要：企业形象识别系统于八十年代开始在发达国家中流行，在九十年代初开始传入我国，历经流行、浮躁、沉寂三个阶段。本论文作者在审视企业形象识别系统进入中国传播所发生的种种现象后常常思考一个问题，究竟是何原因使企业形象识别系统在中国的传播由冷而热后又由热而冷?本论文在查阅了国内外大量相关文献的基础上，结合国际上一些企业在实施企业形象战略的成功案例，再通过中国转型时期部分企业导入企业形象识别系统(CIS)的实例，对该问题展开了系统的分析和阐述。
本论文首先在全面的掌握相关文献资料的基础上着重分析介绍了企业形象理论的形成和发展过程，对企业形象理论展开了全面的综述，并介绍、对比、分析了主要的具有代表性的观点;其次，在企业形象识别系统综述的基础上，对如何塑造企业形象的战略进行了分析，并揭示企业导入形象识别系统（CIS）的目的在于提高整体竞争力，通过国际化企业——IBM公司着手研究企业形象识别系统并成功导入的例子，揭示了企业形象战略的属性及特征在于其“整体性”、“长期性”、“综合性”，最终达到其他企业“无法模仿”的目的;再次，针对企业实施企业形象战略的误区及问题，在实施企业形象战略如何操作的层面上进行了阐述和分析，提出几点实施阶段应该注意的原则，并得出塑造企业形象“两步走”的实施框架;最后，分析的角度转向企业形象战略在中国的传播和发展，并具体分析了温州伯温酿酒有限公司实施企业形象战略的案例。
本论文作者在对企业形象识别系统理论与企业实施形象战略的案例进行深入研究和对现今市场中企业业界的现状调查探究后，体会到企业的成功的秘诀在于塑造与众不同的企业形象，在于适时导入CIS系统，在于企业核心竞争力的发掘和提高，并对企业形象识别系统未来在中国的发展抱以信心和希望。
关键词：企业形象；CIS系统；识别；战略；核心竞争力
Abstract:....
Keywords：Corporate Image； CIS； Recognition； Strategy；Core Competence
目 录
中文摘要 I
英文摘要 III
目 录 V
第一章 绪论 1
1.1研究企业形象识别系统的意义 1
1.2企业形象识别系统的主要内容 1
1.3国内外关于企业形象相关研究的发展概况 2
1.4 本章小结 6
第二章企业形象识别系统综述 7
2.1企业形象识别系统概述 7
2.2企业形象识别系统的构成要素 7
2.3企业形象识别系统的功能作用 9
2.4企业形象设计的基本原则 9
2.4.1统一性 9
2.4.2差异性 11
2.4.3民族性 11
2.4.4有效性 11
2.5 CI的组织实施 12
2.6本章小结 12
第三章 借用企业形象战略提升企业核心竞争力 14
3.1企业形象战略是整体性的竞争战略 14
3.1.1企业形象战略整体性特征 14
3.1.2企业形象战略竞争性特征 14
3.1.3企业形象战略性特征 15
3.2企业形象经由CIS系统而外化出来 15
3.2.1理念识别系统（MI）：企业形象的“气和神” 16
3.2.2行为识别系统（BI）：企业形象的“筋和骨” 16
3.2.3视觉识别系统（VI）：企业形象的“皮和肉” 17
3.3从IBM公司的CIS系统来解析企业形象战略 18
3.3.1 IBM公司的理念识别系统 18
3.3.2 IBM公司的行为识别系统 18
3.3.3 IBM公司的视觉识别系统 20
3.4 本章小结 21
第四章 实施企业形象战略时应注意的问题 22
4.1实施企业形象战略应坚持的两个步骤 22
4.1.1企业形象自我定位 22
4.1.2要对企业家实行管理与控制 22
4.2企业形象建设必须以物质作为依托 22
4.2.1企业工作场所与设备 22
4.2.2产品质量与服务水平 23
4.2.3创立企业名牌 23
4.2.4技术与管理水平 23
4.2.5员工的素质水平 23
4.2.6企业的精神与价值观 24
4.3企业实施企业形象战略所应坚持的几项原则 24
4.3.1企业形象必须满足对企业最具影响力关系人的要求 24
4.3.2企业形象塑造是个长期、持续性的过程 24
4.3.3企业形象塑造必须兼顾现实与未来 24
4.3.4企业形象塑造必须明确自身定位 24
第五章 案例分析一一温州伯温酿酒有限公司实施企业形象战略 26
5.1温州伯温公司简介 26
5.1.1温州伯温公司前身 26
5.1.2温州伯温公司名称的由来 26
5.2温州伯温公司发展瓶颈 27
5.2.1伯温公司经营理念模糊 27
5.2.2伯温公司旗下品牌辨识混杂 27
5.2.3伯温公司技术投入不够，质量体系不够完善 27
5.2.4伯温公司厂房、设备陈旧落后 27
5.2.5伯温公司员工素质缺乏培训提升 27
5.2.6伯温公司商标缺乏新意与创意 28
5.3温州伯温公司企业形象战略建设 29
5.3.1公司产品注册统一的名称前缀 29
5.3.2 MI、BI、VI 的整体推进 29
5.4伯温公司企业形象战略分析 31
5.4.1创立了企业名牌 31
5.4.2塑造与众不同的企业精神与价值观 31
5.4.3提升了产品质量与服务水平 31
5.4.4扩增了企业工作场所与加大科技创新 32
5.4.5加强员工技能培训与职业教育 32
5.4.6采用统一的、标准的商标标识 33
5.4.7企业老总的个人魅力塑造 33
5.5实施CIS战略的成果与不足之处总结 33
第六章 温州伯温酿酒有限公司VI设计手册 36
6.1导入CI系统，进行VI设计的紧迫性 36
6.2商标标志的释义与内涵 36
6.2.1商标标志的黑白稿表现形式 37
6.2.2商标标志的整体完成稿 38
6.3VI设计遵循的原则 39
6.4本章小结 39
第七章 总结与展望 41
7.1 全文总结 41
7.2 未来展望 41
致 谢 43
参考文献 44
