零售药店的药学服务研究及对策

摘要

近年来，杭州作为深化医药卫生体制改革试点城市，完成了多项改革措施，放开了除麻醉药品和第一类精神药品外的药品定价权，公立医院和基层卫生服务中心实施药品零差率销售，强化医保监督和医药行业 GSP 管理，医药行业市场环境产生极大的改变，药品零售药店面临一系列机遇和挑战。 杭州零售药店数量众多，类型齐全，既有医药零售业共有的特征，也有自己地区性的特点。在医改背景下，药店如何面对环境的变化，扬长避短，探索符合行业趋势和规律的发展之路，是本文的研究主题。

关键词　医改 杭州 零售药店

目录

摘要 I

绪论 1

1我国的药学服务现状概况 2

1.1我国药学服务尚处于发展阶段 2

1.2药师数量不足无法为完善的药学服务提供必要的人力保障 2

2医改背景下杭州零售药店面临的机遇和挑战 4

2.1杭州零售药店经营环境分析 4

1.2医改背景下杭州零售药店面临的机遇 4

3提高我国零售药店药学服务质量的对策 7

3.1调整执业药师报名条件，提高药学服务人员专业资格 7

3.2设立临床药学专业，培养药学应用型人才 7

3.3完善执业药师继续教育针对性，强化执业药师药学服务专业水平 8

3.4强化药店工作人员素质教育，扩展药店服务模式 8

结论 9

参考文献 10