基于95后消费群体的星巴克微信平台营销传播策略研究

中文摘要

伴随着数字化媒体飞速发展而成长起来的95后，是一个有着特殊消费心理特征的群体，他们对于网络、消费的深刻理解和因此而产生的对市场趋势的影响都将远远高于前几代人。近几年微信发现迅猛，APP渗透率极高，日活跃用户数超过10亿，年轻用户已成为其主要活跃群体。本文从分析95后的消费心理特征入手，结合星巴克微信公众号广告案例进行论证说明，并提出符合年轻消费者需求的微信广告营销策略。

研究方法：通过采用文献总结法和数据分析法。研究发现：95后是社会消费的主力军，95后具备有个性有理性，比较自我但是乐于分享，佛系而又富有娱乐性的消费心理特征，基于95后的特点提出推出私人订制、增加创意广告、优化升级互动式广告及VR新型微信广告的营销策略，为促进微信广告营销策略的发展做贡献。

关键词： 95后；消费心理特征；微信广告；营销策略； 

目录

绪论 1

一、95后及微信营销的定义 2

（一）95后的定义 2

（二）微信营销的定义 3

二、星巴克针对95后群体如何进行微信营销 3

（一）微信营销背景分析 3

（二）星巴克微信营销的发展研究 3

（三）星巴克针对95后群体的微信营销策略 4

三、星巴克微信营销现状分析 6

（一）星巴克微信营销运营分析 6

（二）星巴克微信营销优势与存在的问题 7

四、休闲类餐饮企业微信营销策略建议 7

（一）系统制定微信营销策略并精细化执行 7

（二）利用大数据等技术提供营销效率 7

（三）加强微信营销专业人才培养 7

结论 9

参考文献 10