企业竞争力研究

引言

（一）课题研究的目的与意义

（二）企业竞争力的科学内涵

企业竞争力的现状及存在问题分析

提升企业竞争力的途径

提升企业竞争力的内部途径

提升企业竞争力的外部途径

提升企业竞争力的策略及措施

总结

内 容 摘 要

企业竞争力的科学内涵是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力，现代企业的竞争，归根结底是企业竞争力的竞争。企业竞争力包含市场、技术和管理三个层面，而提升企业竞争力则包括内部和外部两条途径。企业竞争力是企业获得长期竞争优势的独特能力,也是企业发展的根本保证,根据企业竞争力的现状分析，提升企业的企业竞争力对我国经济发展具有极其重大的现实意义。

企业竞争力研究

一 、引言

（一） 研究企业竞争力的目的与意义

研究企业竞争力，不仅有助于挖掘企业的自身潜力，提高经济效益，还有利于提高企业的管理水平，企业管理水平的提高，直接影响着企业竞争力的发挥。在国际经济一体化趋势越演越烈的背景下，提高我国中小企业整体素质和国际竞争力，形成一批核心能力突出、竞争能力强大的集团企业，对我国经济的持续发展有着极具深远的战略意义。企业要生存与发展，必须不断适应市场的发展与变化，培育自己核心竞争能力，创造出比竞争对手更强大的能力即核心竞争能力，这是企业的生存之本，也是企业发展的根本保证，所以，研究和提升企业的竞争力对我国经济发展具有重大的战略意义。

企业竞争力的科学内涵

 企业竞争力是能使企业为用户提供某种特定好处的一组技能和技术，而不是指单个技能和技术。因此，企业的竞争力也是企业内部经过整合了的知识技能，是企业长期、独立拥有的竞争优势，它是企业在生产经营、新产品开发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中所形成的、具有独特优势的技术、文化和机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。或者说，企业竞争力是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。可以从四个方面来进一步理解企业竞争力。首先，企业竞争力是资源与能力的转换。企业竞争力不能只是资源，也不能只是能力，而是两者的有效整合。资源是基础，没有资源，企业就失去了竞争的基本条件；但仅有资源优势而不具备转化创新资源的能力，也不足以形成企业竞争力。其次，企业竞争力是独具性和持续性的结合。独具性就是区别于他人的优势，但独具性必须与持续性联系在一起，以保证企业具有持续创新能力和持续竞争优势。再次，企业竞争力是对资源的有效整合。不论是物质资源、技术资源、信息资源和人力资源都应进行有效整合，特别是人力资源，资源是企业竞争力的基础，没有对资源的合理组织与协调，无论企业的先天条件多么好，其优势都难以真正发挥。资源的有效整合是一系列复杂技能的集合，也是建立在企业内外职能互动基础上的集合。最后，企业竞争力表现为动态的实现过程。企业的竞争力并不是一成不变的，而是一个动态发展的过程。需要通过不断创新、发展和培养，才能建立核心竞争力。 

企业的核心竞争力不同于企业的竞争力，企业的竞争力是正常意义上所指的企业功能领域上的竞争能力，只要企业的资源、知识和技术等具有一定优势就都可以具有竞争力。因此，企业的竞争能力在具体形式上可表现为企业的营销竞争能力、品牌竞争能力、技术竞争能力等。这些竞争能力只是企业活动在某一方面、某一领域的竞争能力，是一种相对的优势，其稳定性也相对较差，而企业的核心竞争力是处于企业核心地位，使竞争对手在长时期内难以超越的竞争力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。

企业核心竞争力的构成要素主要包括价值理念（企业文化）、管理体系、组织制度、制度体系和资源要素。其中组织和制度是基础，要素和管理是支撑，价值理念和文化是引导，形成这样一个系统化、动态化的核心竞争力体系。

二、企业竞争力的现状及存在问题分析

改革开放三十五年以来，我国中小企业和民营企业经济发展迅速，取得了重要的成就，成为我国经济社会发展中的重要力量。近年来，我国中小企业快速、健康和持续发展，对经济增长的贡献越来越大。统计显示，目前，全国在工商行政部门注册的中小企业已超过4000万家，占全国企业总数的99％，中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值比重超过50％，提供的出口占60％，上缴的税收占43％，与此同时，这些中小企业还提供了75％的城镇就业机会。在从事跨国投资和经营的三万户国内企业中，中小企业占到80%以上，同时很多大企业都是由很多中小企业发展而成的，如联想、海尔、海信、华为等。对我国改革的成功起了重要的作用。

总体来说，我国中小企业的发展前景良好，但是，当前的中小企业面临的一个突出问题就是缺乏企业竞争力，特别是普遍缺乏企业核心竞争力，具体表现在以下几方面：

（一）缺乏战略意识。现代企业战略理论告诉我们，企业的经营管理理念及发展方向，很大程度上取决于企业具有战略性的发展规划，它是企业生死攸关的重大决策。然而，我国许多中小企业的发展规划缺乏战略性，决策者很多时候都是依赖自身的直觉和陈旧过时的经验来决定未来的发展方向，缺乏科学的定性和定量相结合的分析与研究。导致了许多中小企业经营方向迷失，经营领域模糊，经营盲目、投机、随意。

（二）盲目实行扩张战略。中小企业创建后，由于投资少、建设周期短、资金回收快，很快便进入了高速成长期，营业额几乎年年翻番。到了这个时期，企业为了寻求更多的利润，分散风险，都会不约而同地寻求各种扩张，包括企业规划和多元化的扩张。他们不顾市场和资源约束，也不顾自身的生产技术条件和管理水平，一味追求发展速度，不遗余力地扩大生产规模。或者盲目地把企业有限的资金、人力、物力投入到其他业务领域，分散了企业在主营业务领域的资源实力，严重影响了企业核心竞争力的培养和维持，甚至使企业丧失原来的竞争优势和核心竞争力。

（三）管理落后。中小企业的组织结构简单，多数是传统性的直线组织结构，这种组织模式导致组织内部信息传递和沟通的速度慢，也很容易出现双重领导的现象，给管理带来很大的不便。企业内部没有建立一套有效的管理制度，管理意识弱，对企业的人力资源管理、营销管理、质量管理不够重视。中小企业这样的管理模式很难适应企业的发展，严重影响了企业核心竞争力的培养。

（四）没有充分重视人才。我国中小企业大多是由家族经营发展而来的，内部的很多高层领导是企业创业时的功臣，他们不想让外部人员涉及企业的高层管理，更不愿意“外人”来夺取他们的权利和利益，所以中小企业一般不聘请“外人”来担任企业的高层。另外企业没有制定有效的员工激励措施，对员工的重视程度低，没有一句员工的特点来合理的安排员工的工作任务。

（五）技术创新能力相对薄弱。在我国的中小企业中，大多数还属于半机械化为主的劳动密集型企业，其产品和技术多属于模仿性质、创新较少、在市场上缺乏竞争力。这是因为中小企业投入技术开发经费很少，同时技术引进速度慢、开发效率低、技术人员匮乏，这些都严重阻碍了中小企业的发展壮大。

三、提升企业竞争力的途径

（一）提升企业竞争力的内部途径

1、制定竞争战略：战略是一个组织长期的发展方向和范围。企业无论是高层管理者还是基层员工，都应该认知战略在企业竞争力塑造中的重要作用，才能使他们真正重视和关心企业核心竞争力的培养，才可能在重视和关心的过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面的特色，最终才可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，而这些就是构成企业核心竞争力的重要要素。

2、加强技术创新：企业要形成和提高自己的核心竞争力，必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心要素。企业在打造核心竞争力的过程中，必须清楚地明白自己的核心技术是什么，在了解的前提下对现有技术进行分解、归类和整合，然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自己的核心技术。

3、构建现代企业制度：企业竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，制度是构建企业竞争力的保障，改造和改革现有的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为企业竞争力的培育和提升提供制度保证。首先要实现组织创新，建立现代企业制度，根据企业实际进行组织结构设计，优化人才资源的合理配置。其次要实现管理创新，主要包括管理理念创新、工作控制创新和人力资源管理创新。牢固确立人才资源是第一资源的观念。

4、塑造独特的企业文化：文化是人类在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和，包括人类社会中的一切知识、信仰、艺术道德、法律、风俗和习惯。企业文化表现为全体员工共同认同的价值，它在构建核心竞争力方面具有独特的作用，是形成企业竞争力的深层次因素。企业文化主要是通过整合内外部文化资源，形成了对员工的激励。对企业内部资源的整合，最关键的就是对人力资源的整合，对企业员工的精神塑造。对企业外部资源的整合，就是发现、选择、利用外部优秀的文化资源。塑造优秀的企业文化，建立共同认同的价值观，激励员工为此而自觉奋斗。

（二）提升企业竞争力的外部途径

1、组建双赢的战略联盟：企业竞争力可以通过知识联盟而获得。知识联盟有助于两个企业的专业能力优势互补，创造新的交叉知识。建立知识联盟，要求联盟的各方合作关系非常紧密、知识联盟的参与者广泛并具有巨大的战略潜能等等。因此，知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。可通过企业兼并获得企业竞争力。企业兼并是企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域的一种有效途径。兼并是组建双赢的战略联盟、提升企业竞争力的一条捷径，通过兼并，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。

2、培育忠诚稳定的顾客群：顾客忠诚是在顾客满意、信任基础上进一步升华的结果，表现为对企业、企业的品牌在心理和情感上的一种高度信任的程度。顾客群越多，顾客的忠诚度越高，企业就越能经久不衰，其核心竞争力就越强大，因此，企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个环节着手，努力培育自己的顾客群，以增强自己的核心竞争力。培育忠诚稳定的顾客群，要有动态意识。通过不断满足顾客的需要，才能真正培育忠诚稳定的顾客群。

四、提升企业竞争力的策略及措施

（一）面向市场，优化企业组织结构。传统的工业企业是以管理人员为塔尖，操作人员为塔底，人员结构呈塔形。随着知识经济时代的到来，从事知识和信息工作的白领职员人数的大幅增加，蓝领工人数量锐减，从而使人员结构呈菱形。这就要求现代企业组织系统的扁平化和分工合作方式的小组化。通过优化组织结构和改变分工合作及分配方式来提高员工的积极性、主动性和创造性，从而逐步向精益生产、精细化管理模式迈进。这对于提高产品质量和生产率，提高企业的市场应变能力和竞争能力有重大的促进作用。（二） 完善战略管理，企业长期发展战略应包含企业竞争力的培育。企业竞争力来源于某一时期的企业战略，在企业战略规划下，经过长时间的培育和积淀而成。企业竞争力富有战略价值，活的动态性质的企业竞争力是企业追求的长期战略目标。培育企业竞争力应是企业战略决策的核心，因为核心竞争力是他人所无法模仿的，是其他竞争力所无法替代的。企业在制定发展战略时，应该致力于寻找自身企业竞争力可以发挥作用的领域，而不应该去涉足企业竞争力难以发挥作用的经营领域。（三）实行差异化战略，实施“专而精”的产品或服务策略。差异化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，创造独特的或相对的优势，满足客户特殊需求，形成竞争优势的战略。中小企业运用这种战略，不仅能够形成一种特殊的竞争力，防止潜在竞争者的进入，而且能够有效地提高中小企业的市场地位。　　在如今的市场上几乎没有一种产品没有自己的竞争对手，今天有一种产品在市场上畅销，明天就有同类产品出现在市场上来与你竞争，构成产品同质性的较量。在这种情况下，中小企业应该从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并打造支撑这种优势的潜在核心能力。努力研发和展示具有自己独特文化内涵和使用功能的产品，从产品的设计、制造、包装以及附加功能上寻找与同质产品的区别点，形成自己的产品优势，为自己的特定顾客提供特定的产品品种，表现出中小企业在发展中的差异化战略和特殊的智慧。在发展自己与他人诸多方面的差异中，就可能逐步形成自己独特的可以扩大消费者群特殊效用的技术、方式、方法等，而这些又有可能构成今后企业核心竞争力的重要要素。“专而精”战略是中小企业培育核心竞争力的基本战略选择。中小企业就是要发挥其“小”的特长，专注于某一两个方面的优势形成自己独有的企业竞争力，把自己业务做到足够专业，真正做到与众不同，形成特色和专业优势。企业要适应市场的需求和变化，但并非完全跟着市场需求去创造产品和提供服务，而要把市场需求、新的发展趋势和技术融合起来，使之成为超越现有市场需求所期待的产品和服务。（四）建立战略联盟，寻找外部支持力量。战略联盟的基本出发点是弥补单个企业战略资源的有限性。任何企业，无论大企业还是中小企业，总会在一定时间或一定的区域受到自身资源有限的束缚，而组建战略联盟可以拓展企业可配置资源的范围，实现优势互补，产生更大的综合优势。因而战略联盟成为众多中小企业提高竞争力的选择。由于中小企业自身的劣势，战略联盟就更为重要。中小企业实行战略联盟首要的目标是增强企业的核心竞争力，最为重要的原则是与战略联盟成员企业竞争力互补。若联盟成员的企业竞争力与本企业竞争力相一致时，往往造成联盟后企业的规模扩大了，但企业的体质更弱了，这种缺少互补竞争力的战略联盟对企业核心竞争力的培育不仅没有帮助，往往还会削弱本企业的核心竞争力。不管企业实行什么形式的战略联盟，其战略联盟的目标都是暂时的和局部的。中小企业通过构建战略联盟来学习优秀企业的长处、弥补战略缺口、培育和更新自己的企业竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。（五）大力发展特色产业集群，不断完善分工协作的生产体系。产业在一定区域集聚，并不意味着具有持续竞争优势和创新能力。只有以产业链为基础分工协作的产业集群，才能有效地降低交易成本，获得外部规模经济和范围经济效益，增加创新绩效，提高区域产业竞争力。

五、总 结

对企业竞争力的研究，关系到企业的长远发展。目前，我国大多数企业对企业竞争力的理解大多局限于掌握单一技术和拥有资源优势，很少从持续发展的能力上分析、认识本企业的竞争能力，并从战略角度加以培育、发展和提高。针对我国企业对企业竞争能力的认识不足、多数企业还没有形成没有培育企业竞争能力环境的现状，在企业面对日趋激烈的国内外市场竞争情况下，我国的企业家应提高对培育和发展企业竞争能力的认识，深化对企业竞争能力的理解，增强紧迫感，采取相应的战略和措施，加快培育企业竞争能力的步伐。围绕企业可持续发展的能力建设，把技术创新、制度创新、管理创新、企业文化创新紧密结合起来，全面提高企业的竞争能力。

参 考 文 献

【1】、俞毅:论我国中小企业国际竞争优势的构建战略 .财贸经济.2003(7)

【2】、赵治中:基于管理创新的中小企业竞争力提升途径的研究 . 当代经济.2007(11)

【3】、周玫：论核心竞争力与中小企业发展 . 当代经济.2002(2)

【4】、陈根：提升中小企业核心竞争力的战略思考. 经济师.2003(5)

【5】、洪宗训、马配书：我国中小企业核心竞争力的现状和培养. 现代管理科学.2005(8)

致谢词

本毕业论文是在我的指导老师吴开超教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题大纲到论文撰写的最终完成，吴老师都始终给予了我细心的指导和不懈的支持。在此谨向吴老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。 

　　在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有很多可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!