大数据时代我国零售业发展研究

摘要

海尔张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。很多企业以为自己的对手是友商，殊不知真正的对手是时代。我国零售业营销环境变化：传统零售业收到电商冲击进入严冬，电商进入价格战的死胡同，传统零售百货、商超、连锁甚至是电商称霸的时代已经过去。从PC到智能手机，我们是换了一个操作系统，而不是打补丁，两件事的分量级别是不一样的。国美、苏宁之争是打补丁，国美、苏宁与京东、淘宝之争是换操作系统。如果苏宁还用打国美的策略打京东、淘宝那必败无疑。同样，在大数据时代如果不重视数据的应用，也将会被时代淘汰。现在都在讲产业互联网，大数据为零售业互联网化创设了非常良好的机遇和条件，并赋能我国零售业发展。我国零售业亟待大数据对零售业思维、商业模式、管理模式的变革，零售业可以通过运用大数据采集、分析、挖掘来打造智慧购物体验、构建智慧的商品管理和供应链网络、实现智慧的精准营销，最终获取零售业的新基因、新发展、新生态。

关键词：大数据；零售业；变革；新零售

目    录

摘要 I

引言 1

一、 我国零售业的发展现状与问题分析 2

（一）我国零售业的发展现状 2

（二）我国零售业的问题分析 2

二、大数据时代对零售业的变革 4

（一）零售思维的变革 4

（二）零售商业的变革 4

（三）零售管理的变革 5

三、我国零售业如何拥抱大数据时代 7

（一）打造智慧购物体验 7

（二）构建智慧的商品管理和供应链网络 7

（三）实现智慧的营销 8

1、全方位的客户洞察 8

2、精准营销 9

四、 大数据赋能我国零售业发展 10

参考文献 11

致谢 12