中国银行卓隽信用卡在杭州市场使用的情况调查分析

摘要

中行历来是我国传统的外汇专业银行，是国内唯一一家开办外汇留学贷款、提供17种外币兑换和国际信用卡类型最齐全的国际化银行，该行在出国留学金融服务上优势明显。经调查，杭州每年的高中毕业生当中会有30%左右的人选择出国留学深造。大多数留学生的家长通常会担忧，孩子一人在外花销怎么解决？实际上，这些问题可以通过国内银行设计的全币种国际信用卡解决。中国银行日前推出的全币种国际卓隽卡，是专门针对留学家庭设计的功能性信用卡，家长办理一张附属卡就能掌握子女的生活消费情况，留学生们还可以利用这张卡实现分期交学费。

    留学生在海外学习，一般都对生活费精打细算。中行国际卓隽卡特别设计了每月首笔境外VISA ATM机取款免收手续费功能，帮助留学生节省下跨境取款费用，在国外，使用一般信用卡取现都要收取手续费，但卓隽信用卡有每月一笔的免费取现机会，并且不用支付取款手续费，实惠、顺利地解决了客户的燃眉之急。下面我们就从这张信用卡的特点来分析它的竞争力，以及优势与劣势。

关键词  全币种  免年费  服务好  功能

目录

摘要 I

一、 杭州信用卡市场环境分析 3

（一）信用卡行业情势分析 3

（二）杭州信用卡市场情况分析 3

（三）中国银行卓隽信用卡产品分析： 4

1、品牌形象 4

2、产品分类 4

3、产品特色 4

（四）消费者分析 6

1.白领青年。 6

2.刚退休老年群体。 6

（五）竞争者分析 6

1.主要竞争对手分析 6

2.其他竞争对手分析 7

（一）优势 8

（二）劣势 8

（三）机会 8

（四）威胁 8

三、中国银行卓隽信用卡市场目标 9

四、中国银行卓隽信用卡市场推广战略 10

（一）市场推广思路 10

（二）目标市场 10

（三）市场定位 10

五、中国银行卓隽信用卡与杭州市场同业信用卡的竞争情况 11

（一）产品及服务的竞争情况 11

（二）价格与促销手段的竞争情况 11

（三）推广渠道策略 11

1、广告策略 11

2、营销促进： 11

3、人员推广： 11

参考文献 13

致谢 14