影响消费者购买微商产品的心理因素研究

摘要

微商以迅雷不及掩耳之势走进我们的生活，作为网络新媒体，越来越多的企业以及个人，从微商中看到了利益所在，并通过微商赚到了一大桶金。现在的微商，已经成为了一种新兴的销售模式。

开展营销工作主要是为了获取客户，客户才是真正的利益之源，因此了解客户的心理动态，分析影响客户消费的心理因素，才能更好的处理与客户的关系，并能适当的对客户进行影响以刺激消费。

本文就影响消费者行为的心理因素，从动机、认知、学习、信念和态度方面进行分析，了解消费者在购买的过程中，心理过程中的相关因素都是如何影响的。进而通过消费者的心理因素，提出一些做好微商的建议。

关键词　微商 消费行为 消费心理 心理因素

目    录

摘要 I

一、 微商概述 1

（一）微商的定义 1

1.微商的定义 1

2.微商的平台 1

3.微商营销的类型 1

（二） 微商、传销与电商的营销区别 2

（三） 微商产品的特点 3

（四） 微商产品的优劣势 3

二、影响消费者购买决策的因素 4

（一）文化因素 4

（二）社会因素 5

（三）个人因素 5

（四）心理因素 5

三、影响消费者购买决策的心理因素 7

（一） 动机 7

1.求新动机 8

2.求廉动机 8

3.求便动机 9

4.求奇动机 9

5.求正宗（原产地）动机 9

6.求名动机 10

（二）认知 10

（三）学习 12

（四）信念和态度 13

参考文献 14

致谢 16