淘宝网络营销模式及策略

摘要

    淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，也是亚洲最大规模的购物网站。它于2003年5月10日由全球最佳B2B[ B2B是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。]公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最佳的个人交易网站。淘宝网成立后短短的两年时间内，就迅速战胜易趣网和拍拍网，成长为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70%左右的市场份额。近几年来，淘宝网在阿里巴巴公司不断加大投资下，其发展更是如日中天，市场份额超过80%，让其他网上购物网站都难望其项背。根据淘宝网公布的数据，2008年交易额999.6亿，2010 年淘宝网交易额突破 4000 亿。注册用户在2008年是9000多万，2009年为1.45亿。2010年注册用户达3.7亿，去年2016年交易额3万亿的淘宝网的成功堪称中国互联网业发展二十年来的一个奇迹。本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到一定的借鉴作用。

关键词　淘宝网 互联网 电子商务 网络营销 

目录

摘要 I

一、 绪论 4

（一）研究背景和意义 4

（二）研究方案和内容框架 4

1、研究方案 4                      

2、内容框架 4

二、淘宝网网络营销的策略方法 5

（一）搜索引擎营销 5

        1、搜索引擎的种类. 5

2、搜索引擎对网络营销的作用. 5

（一）手机平台营销策略 6

        1、手机平台营销的现状. 6

2、手机平台营销的优势. 6

（三）网络广告 6

        1、网络广告现状. 7

        2、网络广告趋势. 7

        3、淘宝网网络广告交易平台的应用价值. 7

三、淘宝网的电子商务模式分析 8

   （一）淘宝网络模式分析 8

       1、c2c模式. 8

       2、商品门类展示方式及折扣的优势. 8

       3、商品搜索、选择方式. 9

（二）安全支付模式优势 9

（三）物流退换货品模式优势 9

四、淘宝网络营销存在的问题及解决对策 11

（一）法律法规不够健全，如何建设加强法律法规解决方法 11

（二）如何提升服务质量提高顾客满意度 11

（三）对于假货及质量有问题的货物，解决对策及方法 11

参考文献 12

致谢 12