摘要
随着消费形态的改变,经济的演变已经从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时,体验经济也相应地影响了消费者的消费形态。本文的研究对象主要集中在体验营销的内涵与特点、体验营销基于消费需求的体验营销之探析、以及体验营销在具体行业的运用等。希望这些研究成果能为企业实施体验营销提供基本的理论依据和操作方向。
关键词:体验经济;体验营销 ;体验营销策略;宜家家居
目录
摘要......................................................I
第1章 体验式营销介绍.....................................2
1.1体验营销的研究背景..........................................2
1.2体验营销的含义..............................................2
1.3体验营销的特征..............................................3
1.4体验营销的分类..............................................4
1.5体验营销的实施策略..........................................4
1.5.1体验营销组合含义..........................................4
1.5.2体验营销组合策略模型......................................5
第2章宜家家具的体验营销案例分析..........................7
2.1国际营销专家—宜家............................................7
2.2感官体验营销策略............................................7
2.3完整体验营销策略............................................8
2.4情感体验营销策略............................................9
2.4.1注重对消费者心理需求的研究和分析..........................9
2.4.2 注重产品的心理属性的开发.................................9
2.5体验策略的应用.............................................10
2.6情境策略的应用.............................................10
2.7实践策略的应用.............................................11
2.8侵入策略的应用.............................................11
第3章体验式营销策略的推广和应用.........................13
3.1有效实施体验营销的策略建议....................................6
3.1有效实施体验营销的策略建议...................................13
3.1.1以产品体验化为前提...................................13
3.1.2关注消费者精神需求...................................13
3.1.3满足消费者的个性化需求...............................14
3.1.4最大化地提高顾客让渡价值.............................14
3.1.5提高消费者的体验期待.................................15
3.2营销思想—消费者需求导向.....................................16
3.3市场定位和转型...............................................16
3.4总结.........................................................16
参考文献(注释).........................................17
致谢.....................................................18