浅析酒店业网络营销的策略与研究

摘要

随着互联网进入商业应用越来越多，各行各业都积极投入网络营销，新媒体产业的迅速崛起带动了基于互联网、无线网络、数字广播电视等网络基础上众多产业的变革、转型和融合。本论文其中一个目的就是从传统媒体理论中发掘可以适用于酒店新媒体运用的理论，使新媒体在运用过程中也有章可依。新媒体时代互联网的发展，使之在酒店业的应用越来越重要，精品酒店在新媒体运用中应该选择适合自己的新媒体营销策略，提供个性化的、更优秀于其他酒店的服务给消费者，才能取得更大的成功，获得更大利润。

关键词　酒店；网络；新媒体；运用；营销。

目    录

摘要 I

引言 2

一、理论知识……………………………………………………………………………………4

（一）酒店的概念及特点 4

（二）网络营销的概念及特点 4

二、酒店网络营销发展现状 5

（一）新媒体营销发展现状 5

  （二）酒店网络营销应用情况 5

三、传统企业与酒店网络营销的区别 6

（一）渠道多元化区别 6

（二）价值观念区别 6

（三）客户关系区别 7

四、酒店网络营销存在的问题 8

（一）对网络营销价值的认识不足 8

（二）缺乏网络营销的合理投入 8

（三）缺乏网络营销的系统规划 8

五、酒店网络营销中存在问题的对策 9

（一）提高认识高度 9

（二）加大对网络营销的资本投入 9

（三）制定运营计划 10

六、案例分析-----以“杭州龙井雷迪森庄园”为例 11

（一）杭州龙井雷迪森庄园网络营销中的问题 11

（二）杭州龙井雷迪森庄园网络营销中问题的对策 12

  （三）杭州龙井雷迪森庄园网络营销的完善与提升 14

七、结论 15

参考文献 16

致谢 17