杭州大厦501城市广场VIP贵宾卡营销策划探析

摘要

人们的生活中总是离不开购物。现今购物不仅仅是为了解决人们的生活需求，也是为了通过购物使人们心理上得到满足，精神上得到愉悦。那么企业如何才能抓住顾客的心理需求？本文通过对市场的分析、目标消费者的分析、市场的定位和营销组合策略及费用预算来对杭州大厦501城市生活广场的贵宾卡进行营销策划探析，从而抓住顾客的心理需求来提高顾客对杭州大厦501城市生活广场的满意度和忠诚度。

关键词：杭州大厦501城市生活广场、VIP贵宾卡、营销策划探析

摘要 I

引言 1

一、公司介绍 1

二、市场分析 2

（一）市场环境分析 2

（二）市场竞争分析 2

1.优势分析 2

2.劣势分析 2

3.机会分析 3

4.威胁分析 3

三、目标消费者分析 4

（一）消费者的构成 4

1．消费者的性别构成 4

2．消费者的年龄组成 4

3．消费者的居住地分布 4

（二）消费者的能力分析 4

1．消费者职业分类 4

2.消费者的月薪收入 5

四、贵宾卡的市场定位 7

（一）贵宾普通卡 7

（二）贵宾银卡 7

（三）贵宾金卡 7

（四）钻石卡客户 7

（五）贵宾卡的晋升 8

（六）贵宾卡的积分 8

五、营销组合策略 9

（一）产品策略 9

（二）价格策略 9

（三）渠道策略 10

1.现场申领 10

2.网上申领 10

（四）促销策略 11

1.广告 11

2.营业推广 11

3.公共关系 11

4.人员推销 12

六、策划费用的预算 13

结论 16

致谢 18