京东商城营销策略研究

摘  要

京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站之一。京东商城成

立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。

京东商城的发展速度令业界称奇京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展

本文集中阐述了京东商城的相关背景及发展历程，围绕京东商城发张的优势、劣势做了相应的分析，剖析了京东商城的特点，讨论了京东商城的目前存在的问题，就京东商城的市场营销策略提出了个人的看法。

关键词：京东商城特点  京东商城营销分析  京东商城发展对策

目录

一、引言 1

二、京东商城的概况和发展历程 2

（一）京东商城的概况 2

（二）京东商城的发展历程 3

三、京东商城的特点和目前所存在的问题 6

（一）京东商城的特点 7

（二）京东商城目前所存在的问题 7

四、京东商城发展的建议 10

（一）利用互动通讯工具，实现商客实时沟通 10

（二）完善售后服务体系 11

（三）提高配送效率，提升用户购物体验 12

（四）对第三方平台进行监管和筛选 12

五、总结 13

参考文献 13