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| 文档题目： |
连锁便利店服务创新的对策 |
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| 上传会员： |
Mktv1520 |
| 提交日期： |
2022-03-26 22:03:58 |
| 文档分类： |
市场营销 |
| 浏览次数： |
6 |
| 下载次数： |
0
次 |
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| 下载地址： |
 连锁便利店服务创新的对策 (需要:20 积分) 如何获取积分? |
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| 文档字数： |
5749
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摘 要 近年来，便利店作为一种新型零售业态，备受消费者和企业的关注，随着中国经济的平稳发展和生活节奏的加快，连锁企业在我国经济生活中的地位越来越重要，呈现出空前活跃繁荣的局面，但与此同时随着出现的连锁行业各类问题随之出现。如今便利店竞争进入白热化状态，无论是消费者需求整合还是产品组合便利，其核心都在于服务，所以不断的创新便利店服务才是企业长久应对的策略。
关键词 连锁经营；便利；服务；创新； 目 录 第1章 绪论 4 第2章 连锁便利店发展史 5 2.1历史概括 5 2.2近年发展 5 第3章 连锁便利店特点及问题 7 3.1地区差异性 7 3.2市场盲目定位 7 3.3经营缺乏创新 8 3.4服务功能不健全 8 3.5商品缺乏特色 9 3.6相关制度不健全 9 第4章 连锁便利店服务创新的对策 11 4.1准确目标定位 11 4.2提高人员服务观 11 4.3开发商品与体现特色 11 4.4改善物流配送系统 12 结论 13 致谢 14 参考文献 15
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