浅析连锁超市营销策略--以南城百货超市为例

摘    要

自从中国加入世贸组织以来，中国的市场逐渐向完全开放市场发展，外资零售业纷纷进入中国市场，我国零售业市场的竞争不断增加，从而使我国本土零售企业面临更加严峻的挑战。就目前来看，我国本土发展起来的连锁超市的不论经营规模、还是管理水平都远远低于外国零售企业，此外，在营销理念上也与外资零售企业存在较大的差距。

在这个背景下，本文选择南城百货连锁超市营销策略研究这一课题来进行研究，希望能提出营销策略和营销策略实施的保障措施，为南城百货超市应对零售业市场的激烈竞争、保持健康的发展起到积极的作用。南城百货连锁面临着国内外大型连锁超市如华联、沃尔玛等的竞争。本文根据理论联系实际的方法，分析南城百货连锁超市的宏观环境与产业环境，运用SWOT方法，剖析了其内部环境存在的优势与劣势、外部环境带来的机会与威胁，然后对南城百货连锁超市的现有营销策略中存在的问题进行了分析，基于这些分析提出了适合于南城百货连锁超市的营销策略，主要是和4P相对应的几个营销策略（即产品策略、价格策略、促销策略）和服务策略。最后提出了南城百货连锁超市营销策略实施的保障措施，具体为加强人力资源管理、完善管理理念、加强员工培训，以及加强企业文化建设。

关键词： 南城百货，连锁超市，营销策略，SWOT，零售业

目    录

1 前言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的和意义 2

1.3 国外研究现状 2

1.4 国内研究现状 2

1.5 研究的方法 3

2 南城百货连锁超市的营销现状分析 4

2.1 市场营销意识薄弱 4

2.2 促销形式单一 4

2.3 商品种类及价格优势较弱 4

2.4 品牌知名度低 4

3 南城百货超市市场营销环境分析 6

3.1 宏观环境分析 6

3.1.1 政治法律环境分析 6

3.1.2 经济环境分析 6

3.1.3 技术环境分析 8

3.1.4 社会文化环境 8

3.2 产业环境分析 9

3.2.1 竞争对手分析 9

3.2.2 潜在进入者分析 10

3.2.3 替代者分析 10

3.3 南城百货超市SWOT分析 11

3.3.1 优势分析 11

3.3.2 企业劣势分析 11

3.3.3 企业面临的机遇 12

3.3.4 企业面临的威胁 12

4 南城百货超市的营销策略建议 13

4.1 STP分析 13

4.2 产品策略 13

4.3 价格策略 14

4.4 促销策略 15

5 南城百货超市营销策略实施保障 16

5.1 南城百货超市人力资源保障 16

5.2 南城百货超市管理保障 16

5.2.1 建立管理理念 16

5.2.2 强化市场部门职能并重视员工培训 16

5.3 南城百货企业文化保障 17

参考文献 18

后    记 19