关于企业营销管理中的主要问题及对策研究——卡尔诺淘宝店营销策略为例

目 录

一、概述 1

（一）研究该课题的背景 1

（二）研究课题意义 1

（三）卡尔诺淘宝店发展历程 2

二、卡尔诺淘宝店市场经营策略SWOT分析 3

（一）优势（S） 3

（二）劣势（W） 3

（三）机会（O） 4

（四）威胁（T） 4

三、卡尔诺淘宝店营销策略存在的问题 4

（一）品牌推广力度不强 4

（二）款式更新缓慢 5

（三）客服水平低下 5

四、结合本网店情况制定营销策略 5

（一）网店产品定位和推广 5

（二）推出新产品，引领时尚潮流 6

（三）注重售后服务，提高信誉度 6

五、结论 7

六、参考文献 8

一、概述

（一）研究该课题的背景

在电子商务迅猛发展的背景下,网络购物成为越来越多的消费者的选择,我国网络购物市场发展迅猛。网络不仅改变了人们的购物方式,同时也吸引了许多创业者建立了自己的网店。本研究以卡尔诺淘宝店为研究对象,通过文献研究,述评了网络消费者行为、网络营销策略以及小企业初创阶段的营销策略,为卡尔诺制订了初期的营销策略。本研究对卡尔诺的营销策略的制订有一定的指导意义,可以帮助其在营销策略上进行有效决策,集中有限的优势资源进行市场营销。

其实网上购物没有了传统经营环境下的障碍，对消费者、企业和市场都有着巨大的吸引力和影响力。但是火爆的网络市场也带来了白热化的竞争，网店面临着顾客流失人气不高、难以引起顾客关注、交易成功率下降和顾客流失等一系列问题。现在消费者对网上购物还有一定的顾忌，其主要原因如下，不信任网站、怕受骗，担心商品质量问题，质疑网络购物的安全性，担心售后服务，担心付款环节，担心商品配送有问题等等。与此同时，由于网络购物市场越来越多的欺诈和安全问题，导致消费者信心下降，也成为支付、物流等问题之外阻碍网络购物市场快速发展的最主要障碍。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐。中国个人网上商店从开始的的500家左右发展到到现在的1200万家，销售