目 录
一、零售业相关理论基础………………………………………………………2
（一）零售业理论………………………………………………………………2
（二）连锁理论…………………………2
（三）4PS理论………………………………………………………2
二、华润万家超市的营销环境分析…………………………………………2
（一）华润万家超市发展概括………………………………………………2
（二）华润万家超市的外部环境分析…………………………………3
（三）华润万家超市的SWOT分析……………………………………………4
（四）华润万家超市的营销策略存在的问题………………………………4
三、华润万家超市营销策略分析………………………………………6
（一）华润万家超市发展总体思路…………………………………………6
（二）产品策略………………………………………………6
（三）价格策略…………………………………………………6
（四）促销策略……………………………………6
（五）渠道策略……………………………………6
（六）服务策略……………………………………6
四、华润万家超市营销策略实施的保障措施…………………………………6
（一）加强组织管理…………………………………6
（二）加强营销队伍的管理…………………………………7
（三）改进配送中心…………………………………7
（四）加强信息系统的建设与管理…………………………………7
（五）加强企业文化建设…………………………………7
参考文献…………………………………………………………………………8
一、零售业相关理论基础
（一）零售业理论
零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。据零售业咨询机构Planet Retail统计，2005年、2006年世界零售业销售额分别增长了8.4%，6.7%。中国由于经济高速增长，同时进一步对外开放零售市场，更是处于高速增长期。零售业是国民经济中的一个大行业，从业人数众多，零售销售额占国民生产总值的比重很大。
（二）连锁理论
连锁经营，是现代商业流通领域较为先进的一种经营模式，具有经营专业化、标准化、集中化等特点，因而成为现代商业的主流。我国零售业连锁经营起步晚，目前仍处于成长阶段，与外国零售业连锁企业相较为落后，目前仍存在许多问题需得到解决。
