我国零售行业消费者行为研究

摘要

     网上零售行业自马云创淘宝成功以后如雨后春笋般涌现。随着社会的不断发展，消费者的地位不断提升，在社会生活中的发言权越来越得到企业的重视，只有得到消费者认可，才能在激烈的市场竞争中获得成长。随着互联网在我国的迅速发展和普及及社会经济的不断进步，网民数量持续增长，网民的特征结构也发生相应的变化。网上零售已渐渐显示出它的优势和生命力，作为一个新兴的行业，它已呈现出蓬勃发展的势头，有着广阔的发展前景，但网上零售行业在与传统零售业相比显示其优势的同时,也表现出了它的不足。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务，企业必须主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。

 

关键词：网络消费者；消费者行为；网络购物；影响因素

 

目录

1.研究的背景及意义 1

1.1研究背景 1

1.2研究的意义 2

2．我国零售业态演变及现状分析 3

2.1我国零售业态演变路径 3

2.2制约零售业态演变的因素分析 4

2.2.1国民经济的高速增长 4

2.2.2我国居民的消费结构、购买行为的变化 4

2.2.3同业竞争激烈 5

2.3我国主要零售业态的发展现状 5

2.3.1 百货店 5

2.3.2超级市场 6

2.3.3购物中心 6

2.3.4便利店 6

2.4我国零售业态演变的特点 6

2.4.1新型业态同时出现，无明显的时间阶段性 6

2.4.2新型业态与标准业态相比有较大差距 6

2.4.3新型业态的出现是对标准业态的简单模仿 7

3.我国现阶段消费者行为影响因素和特征 7

3.1消费者行为与零售业态发展变化的互动关系 7

3.2零售业态变化对消费行为的影响 7

3.3影响我国消费者行为的主要因素 8

3.3.1整体经济水平、经济结构与个人经济心理预期 9

3.3.2生活环境的变化 9

4.网上商店将获得快速发展 9

4.1网上购物满足了消费者个性化消费的要求。 9

4.2网上购物满足了消费者主动消费的要求。 9

4.3网上购物具有生命力。 9

5. 网络营销模式 10

5.1全面提升企业各环节竞争力 10

结论 11