目 录
一、外国零售商业的优势以及对我国零售业的影响
（一）人力资源经营理念先进………………………………3
（二）具有价格优势…………………………………………3
(三)外资零售业具有人力资源优势 ………………………3
（四）对我国零售企业的影…………………………………3
1、造成部分企业倒闭……………………………………3
2、影响我国产业发展……………………………………3
3、抢占了国内市场份额…………………………………3
二、我国零售业的发展对策…………………………………4
（一）加大对中小零售企业的扶持力………………………4
（二）不断扩大连锁经营模式，实现效益梯度增长………4
（三）加强品牌建设、革新经营理念………………………4
（四）转化经营理念，提高管理水平，加强信息化建设，增强企业内
功………………………………………………………………4
（五）积极推动国内零售企业开展国际化经营，提高国际竞争
力………………………………………………………………5
参考文献………………………………………………………5
一、外国零售商业的优势以及对我国零售业的影响
（一）人力资源经营理念先进
外资零售业为顾客提供的那种热情、周到和敲到好处的服务，确实令我国零售业相形见继。尽管在不同的企业里，其服务顾客的内容各有特色，但实质上体现了他们一贯坚持的核心经营理念，即“以人为本”。值得注意的是，西方里面的“以
