X市移动公司营销渠道策略研究

X市移动公司营销渠道策略研究

[摘 要] 在新的电信竞争环境下,中国移动公司的法律政策环境、竞争对手的情况等竞争因素都发生巨大变化，X市移动公司现有的渠道运营暴露出许多的问题。渠道运营效率降低，维护成本加大，各类渠道服务质量参差不齐。而最新的渠道发展理论强调从渠道的服务功能、缩短渠道长度等方面来提高渠道效率，使渠道成为企业发展的核心竞争力。所以，X市公司应从渠道的建设结构（建立科学合理的渠道投资组合）、渠道的服务流（强化渠道的服务功能）、渠道的精细化管理(针对不同渠道,建立科学管理体制)三个方面进行渠道策略调整。

[关键词]  营销渠道  竞争环境  服务

随着世界经济和科技的发展，移动通信技术从无到有、从模拟技术到数字技术，不断发展。中国移动通信市场, 经过十余年的迅猛发展，已经从最初的数百万“大哥大”用户成长为拥有3亿多第二代移动通信(2.5G)用户的巨型产业。在逐步开放、日趋激烈的移动通信市场竞争中，实质上已经形成了中国移动、中国联通、中国电信、中国网通四分“天下”的格局. 江苏移动X市分公司也经历了这样的一个发展历程。与此同时,电信行业面临的环境也发生巨大变化,X市移动公司面对面复杂的环境变化该何去何从?