烟草行业营销策略研究

摘    要

由于烟草及其制品是特殊消费品，各国政府对烟草行业的管理都较其他行业更为严格，中国和不少国家对烟草行业还实行“寓禁于征”的专卖制度。经济发展的市场取向和国际化将迫使中国烟草行业直面激烈的市场竞争，对烟草行业现行的垄断体制提出了严厉的挑战。中国烟草行业作为国民经济的重要支柱产业，为国家经济建设作出了巨大的贡献。随着中国加入WTO和《世界烟草控制框架公约》，中国烟草管理体制市场化进程的加快，国内烟草企业面临着来自国际烟草巨头的竞争压力。为应对烟草市场未来的市场化趋势和外烟的强大竞争，中国烟草企业必须从战略的高度来思考企业的营销策略。通过营销策略来掌控烟草市场，提升企业的市场竞争力，对企业未来的生存和发展具有重要的意义。

基于烟草专卖管理体制和工商分离的特殊行业背景，论文首先对烟草市场的现状进行了介绍，对烟草行业及其制品的特殊性进行分析，在此基础上，分析了中国烟草企业的营销策略，发现其中存在的问题，并针对存在的一系列问题，提出了日后营销策略措施的建议。

本文运用消费者心理与行为和营销战略的相关理论，系统研究了中国烟草企业营销战略的制定、实施、控制和评价过程，对于中国烟草企业提升企业的市场竞争力、掌控零售客户和烟草市场具有一定的实际价值。

关键词:烟草；营销策略；管理；4Ps；

目    录

摘    要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 课题研究的背景 1

1.2 课题研究的意义 1

1.3 课题研究的思路 2

第2章 烟草行业营销策略的特殊性 3

2.1 烟草产品特点 3

2.2 烟草商品消费者购买动机 3

2.3 烟草消费者购买行为的特殊性 5

2.4 烟草行业营销策略的特殊性 7

第3章 烟草行业营销策略的理论基础 8

3.1 产品策略 8

3.2 价格策略 8

3.3 分销策略 8

3.4 促销策略 9

3.5 品牌与包装策略 9

3.6 其他策略 9

第4章 我国烟草行业现有的营销策略 11

4.1 产品策略(product) 11

4.2 价格策略(price) 11

4.3 渠道策略(place) 11

4.4 促销策略(promotion) 12

4.4.1 赞助文化、娱乐、艺术类和竞技类的表演性活动。 12

4.4.2 公益广告。 12

4.4.3 企业形象广告及媒体投放。 12

第5章 提高我国烟草行业营销水平的措施 13

5.1 调整产品结构，开发拳头产品 13

5.2 选择合适的销售渠道，提高经济效益 13

5.3 提高工艺水平，减少卷烟的有害成分 13

5.4 加强自我保护意识，打击假冒活动 14

5.5 构建集团企业，提高整体作战能力 14

5.6 分析和细化客户需求 14

5.7 增强服务意识 15

5.7.1 变“官商”为“情商”，以“利益和情感”凝聚零售客户 15

5.7.2 提高服务意识，加强对零售客户的服务 15

5.7.3 提高零售客户经济效益，从根本上让零售客户满意 15

参 考 文 献 16

致    谢 17