|
收藏到会员中心
|
| 文档题目： |
浅谈客服工作技巧 |
 |
| 上传会员： |
yuyarer |
| 提交日期： |
2013-10-31 15:05:43 |
| 文档分类： |
市场营销 |
| 浏览次数： |
28 |
| 下载次数： |
0
次 |
|
|
| 下载地址： |
 浅谈客服工作技巧 (需要:30 积分) 如何获取积分? |
| 下载提示： |
不支持迅雷等下载工具，请右键另存为下载，或用浏览器下载。不退出登录1小时内重复下载不扣积分。
|
| 文档介绍： |
以下为文档部分内容，全文可通过注册成本站会员下载获取。也可加管理员微信/QQ:17304545代下载。
|
| 文档字数： |
|
文档字数：5960，附开题报告
浅谈客服工作技巧 摘要：客服是企业运行中的一个重要环节，好的客服是企业成功的关键，客服创造的价值已不逊于生产和流通环节！顾客是我们业务中最重要的人，他们不是我们工作的障碍，而是工作的目标，我们与顾客相互依赖。我们依赖顾客提供工作目标，客户通过我们的服务实现价值最大化。服务，就是我们在劳动。通过劳动让顾客得到他们想要的，从而也实现了自我价值。 关键词：浅谈；客服；工作；技巧
目录 一、引言 1 二、 客服岗位工作感受 2 （一）工作企业介绍 2 （二）工作岗位 2 （三）客服技巧 3 三、个人工作感想 6 四、总结 7 参考文献 9
| (本文由word文档网(www.wordocx.com)会员上传,如需要全文请注册成本站会员下载) |
|
