信息“抓取”客户营销模式分析及其绩效评价

摘 要

客户信息是每个企业的核心资源，是企业开展营销的坚强后盾。在电子商务时代，客户信息更是成为企业制胜的关键，如何快速而又低成本的获取客户信息成为每个企业追求的目标。本文通过自己在阿里巴巴数据“抓取”岗位上的实习实践，讨论了阿里巴巴利用JAVA技术“抓取”信息的模式，在实际工作中对自己“抓取”的数据进行了有效性和效率分析，在此基础上，对“抓取”的方法运用JAVA技术进行了改进，获得了更高的数据“抓取”效率。

关键词：客户信息、市场营销、网络营销、信息抓取

正文目录

第一章 引言 1

第一节 选题意义 1

第二节 研究现状 2

第三节 研究的方法与技术路线 3

第二章 市场营销、网络营销、客户关系管理概述 4

第一节 市场营销 4

第二节 网络营销 5

第三节 客户关系管理 6

第四节 客户信息处理 7

第三章 阿里巴巴基于信息“抓取”的客户营销模式分析 9

第一节 信息“抓取”模式过程分解 9

第二节 基于信息“抓取”的客户营销模式 14

第三节 基于信息“抓取”的客户营销模式分析 15

第四章 基于信息“抓取”的客户营销模式绩效评价 20

第五章 对信息“抓取”客户营销模式未来发展的预期 23

第六章 结论 24

参考文献  25